读克雷纳《管理百年》笔记8

          传统营销的精髓——4P理论

        20世纪50年代，公司人(corporate man) 崛起 ， 最典型的企业是IBM。“蓝色巨人”IBM成了现代企业的神话。IBM人身着深色西装、白衬衣，打朴素的领带，热忱销售，唱公司之歌，为公司恪尽职守，为公司尽忠，并因为尽忠获得公司回报。IBM以服务为中心的品牌和强有力的企业文化，把绩效出色的公司变成了世界霸主。IBM的基本信念是: 充分为员工个人考虑，多花时间让客户满意，竭尽全力把事情做对。

    20世纪50年代是一个充满机会的年代。世界就在那儿等着公司或企业来卖东西，公司开始系统化地考虑如何更精确地与市场建立联系，于是现代营销就此诞生了。

    那么，营销的确切本质及其应用范围是什么? 其间百家争鸣，20世纪首席管理思想家彼得·德鲁克毋庸置疑是领头人。1954年他写了《管理的实践》(The Practice of Management)一书，该书精湛地论述了企业管理的首要原则: 把客户放在前所未有的中心地位。

      1960年，另一位管理思想家E·杰罗姆·麦卡锡确定了"营销组合"。这一概念由杰出的营销大师菲利普·科特勒提出，他认为"这是企业在目标市场达成营销目标而采用的一组营销工具"。"营销组合"的四大关键要素是: 产品(product)、价格(price)、地点(place)和推广(promotion)，这就是后来成了著名的4P营销理论。4P营销理论经受住了时间的检验，迄今仍是学生们背诵的典范，所有业内人士都知道它。

      4P理论最初出现的时候就涵盖了传统营销的精髓。一个公司或企业如能把注意力放在4P的所有方面，基本上就能制定出合理的营销策略了。如果公司做不到或者偏移了重点，则搞不好营销。

      4P 理论的吸引力在于，它给出了4个容易记住的方面，人们可以从这四个方面来思考营销活动。20世纪50年代，大规模产业化营销是时代的主旋律，4P理论对那时的主流营销组合做了有益的总结。

      如今，商业的性质业已发生了变化。人们不在强调数量，而是着重关注消费者是否满意; 公司不会再盲目地从产品入手，再努力为产品寻找市场，而是要把消费者作为起跑线。