如何像打怪升级一样,升级自己的思维模式?
文|没有春
李阳最近新接了个项目,负责公司官网的建设。公司官网不仅是公司对外宣传的渠道,且未来有机会借助这个平台,整合营、销、供、服,发展成综合电商平台。
李阳深知这个项目对公司的意义,以及对自己的意义。拉队伍,建团队,从定位、规划、设计开始,前后三个月,终于拿出了产品原型。李阳很兴奋,开始组织跟各个利益关系人的汇报。
第一站,自然是部门总监林晨。林晨随意点了几个页面,就给李阳大大泼了一盆冷水,“不合格,重新做吧”。“为什么?”,李阳不甘心地问。林晨告诉李阳,“因为你没有打破自己的框架,立场不对。”
李阳回到办公室,认真审视了每个页面,还是没有看出所以然来,只好求助于公司体验设计的大拿李丽。李丽看了下,给李阳指出了几处。比如,供应商版块:“潜在供应商管理”,“进入供应商协同系统”,“感谢你支持XX采购的工作”等等,完全都是站在自己的立场,而不是站在使用者或者对方的立场。
“潜在供应商管理”,完全是内部语言,外人很可能听不懂,应该改成“成为XX公司供应商”。
“进入供应商协同系统”,这又是个别人可能看不懂的语言,应该改成“进入XX公司”。
“感谢你支持XX采购的工作”,就更是不对。对公司而言,对外应该是个整体,根本没必要显性化一个部门。且对外部用户而言,在成为公司合作伙伴之前,他看到的也是你公司的一个整体。所以,正确的说法,只要直接了当的一句“感谢你对我们的支持”即可。
李阳恍然大悟,原来自己一直在“自说自话”,用自己的语言说话给别人听。确实我们常常陷入“自我”的框架里,而这种自我的框架,自己往往很难觉察,因为它已经成了跟吃饭一样自然的事儿。一旦陷入自我框架,你将陷入固定思维、固有模式,难以创新,也很难接受新的知识,获得成长。
有没有办法突破呢?我们可以试着这么做:
1.换位思考。
换位思考有两种方法:
可以是站在对方的视角来思考问题,建立同理心,从而避开自己的思维定势。比如,上文提到的,既然是供应商版块,是做给供应商用的,李阳就要让自己从供应商的视角来看问题。多问自己几个问题:“如果我是供应商,当我第一次登录这个网站的时候,想要做什么,以后登陆又想要做什么”,“我第一眼希望看到什么内容”,“以后,又会想要看到什么内容”等等。
也可以站在对立方的角度,来不断调整自己的思路,从而阻挡自己的固定思维。比如,如果你是采购员,就强迫自己用销售员的视角来看待问题。问自己,“这次招投标,如果我是做销售的,我要达到什么目的?我的谈判策略应该是什么”。如果你是做系统安全设计的人,那你就要尽力站在黑客的视角来看问题。问自己,“如果我要攻破这个系统,我要从哪几个方面来破译代码”。
2.用设计思考的方法。
设计思考是一种以用户(使用者)为中心,进行创新设计的一种模式。它要求一个团队的成员,由不同的角色构成,要有最终用户或者能代表最终用户的人、业务设计师、产品设计师、体验设计师以及技术人员。
不同类型的人就会有不同的思维模式,这样的一个团队,就可以很好的避免因为只有一个人参与造成的思维定势,带来突破和惊喜。
备注:设计思考Design Thinking是业界成熟的方法,如果你想要进一步了解,可以去找资料来看。
3.借用外脑。
以上两种方式,其实都是从内部打破框架的模式。因为不论是换位思考,还是用设计思考的方法,其实都是让自己能够吸收到别人的思想,从而打破框架。
而借用外脑,顾名思义就是要利用外部的力量来从外面打破自我框架。比如,你可以请行业咨询公司来帮你做设计,这些咨询公司往往积累了很多业界领先经验,能够帮你重构新构架设计,带来惊喜。
当然采用外脑的方式也是一把双刃剑,因为外脑,很多时候也会因为不了解内部的情况,做出来的设计难以执行,而饱受诟病。不过,这个说到底还是你自己功力的问题,既考验你的消化功能,也考验你的变通能力。
总结:
我们常常会陷入“自我”的框架里,陷入固定思维模式,难以创新,难以成长。而一个人想要成长,就是不断突破旧的框架,建立新的框架的过程。想要突破固有突破,重新建立新的框架,升级自己的操作系统,可以尝试三种方式:换位思考、用设计思考的方法、借用外脑。
换位思考和用设计思考的方法,本质上都是从内突破框架的方法。借用外脑则是外部突破框架的方法。借用外脑有利有弊,但根本上还是看自己个人的功力。
没有春