高情商沟通术——如何优雅地拒绝别人
工作中，我们都见过这样的老好人：明明自己手头有很多工作没做完，这时候同事过来希望你帮他处理一份文件。碍于面子没有拒绝，结果导致自己的工作没完成，挨了老板的骂。
很多人不善于拒绝别人，宁肯自己吃亏。但时间长了必然对关系有损，那有什么办法可以帮我们优雅的拒绝别人呢？
拒绝别人是一门艺术
一段不允许说不的关系是糟糕的，也是很难维持长久的。因为在关系里，没办法实现等价交换。真正优质的人际关系是相互滋养的。
在想拒绝别人的时候不敢说拒绝，好像是不想破坏关系，但无数的实践证明，这只会让关系越来越糟。当然，拒绝别人也从来都不是一件简单的事，得体地拒绝别人是一门艺术。
儿子问父亲：“世界上最难发的音是什么？”
父亲说：“我知道一个词，它只有两个字母，但却是世界上最难说出口的。”
儿子好奇地问：“那是什么？”
父亲说：“在所有的语言里，我见过最难说的两个字母是NO。”
儿子有点不敢相信，说到：“您在开玩笑吧。NO，NO，NO，这真是太容易了，就跟呼吸一样简单。”
父亲说：“儿子，我很希望你能在该说这个词的时候，把它说出来。”
第二天，儿子像往常一样去上学。学校不远处有一个很深的池塘，冬天孩子们常在那滑冰。一夜之间，冰覆盖了整个湖面，但还不是很厚。
下午放学，同学们大声喊道：“走吧，我们去冰面上好好滑一圈，只有胆小鬼才不敢来。”
儿子怕被同学们嘲笑，冲上了湖面，湖面上的孩子越来越多。突然冰裂了，他和另外两个同学掉进了冰冷的湖水里。
被救上来时，三个孩子都冻僵了。这时，儿子终于明白了父亲的话，最难说的词是“NO”。
为什么不敢拒绝别人
某工作室的前台小丽最近遇到了两难的问题。
本来，她打算下班后跟男朋友出去吃饭，也已经跟男朋友约定好了吃饭的时间、地点。但是临近下班，关系不错的一位同事想让小丽帮个忙，而且，同事拜托的这件事很可能影响她跟男友的约会。
帮还是不帮？小丽很纠结。经过一番思想斗争后，小丽还是选择心不甘情不愿地帮助那位同事，因为她害怕拒绝别人。但是男朋友被放鸽子后很不高兴，小丽因为不能赴约也感到深深的愧疚。
同时小丽对那位平常要好的同事也充满怨恨：“都怪你，害我跟男友的浪漫约会泡汤了。”小丽的不懂拒绝，不仅影响了她跟男友的感情，也导致了她跟同事之间产生了一些的隔阂，他们关系也不如从前那么好了。
为什么很多人不敢在该拒绝的时候说不，主要有以下三个原因：
认为表达需求是可耻的
在讨好的家庭生活中成长起来的孩子，在拒绝他人方面可能有漫长的路要走。很多人不好意思拒绝别人，认为表达自己的需求是可耻的，可能与此有关。
拒绝时渴望得到别人的谅解
有一些人在拒绝别人时，特别渴望得到别人的谅解。这类人在别人找他们借钱时，通常会找各种理由，比如“我要买房子买车子”“孩子读书要钱”“钱都被股票套住了”等。
其实，找理由拒绝别人也是不懂拒绝的一种表现。而且别人也不一定会体谅，反而有可能觉得自己虚伪，不值得交。
自己本身害怕被拒绝，认为被拒绝就是被否定，并把自己的感受投射给别人
投射直白点的意思就是：害怕被拒绝，认为被拒绝了就是自己整个人被否定了。如果拒绝了别人，别人肯定也有一样的想法和感受，总感到好可怜、好内疚。
事实上，被拒绝时所产生的感觉只属于自己一个人，很可能对方并不可怜，甚至觉得无所谓。
拒绝别人的雷区
学会得体地拒绝别人，考验着一个人的智慧和能力。
网上有个段子：“破坏一段关系最快的方式，就是找他借钱”。借钱之前是孙子，借钱之后是大爷。借了，担心别人以后赖账不还。不借，面子上、心理上又都觉得过意不去，毕竟朋友一场。
朋友找你借钱，借还是不借？应该怎样做才能尽可能地既不破坏关系，又不损害自己的利益，活得更舒畅些呢？
如何拒绝别人
心理学大师温尼科特说过一句这样的话：“心甘情愿地说好，温和而坚定地说不。”这其实是维护人与人之间关系的最好方式。
如果不能心甘情愿地说借，那就最好温和而坚定地说不。要做到温和而坚定的拒绝别人，首先要知道，自己是有权利拒绝别人的。
在衡量一件事情是否可以拒绝时，不妨问问自己几个问题：我有权利拒绝对方吗？这件事对对方是否重要？我是帮助对方的不二人选吗？我对对方的帮助会不会好心办坏事，违背我的基本原则呢？
拒绝别人的雷区
拒绝的时候，态度一定要坚定。当然，拒绝别人不是生硬地说一声“不”就可以了，有下面三个雷区千万别踩。如果拒绝别人时踩了这些雷区，很可能即使接受了别人的请求，也得不到别人的感激。
尊重对方，不评价对方的人格
中国人很讲究脸面。什么是脸面？脸面就是相互尊重。
有时，我们尊重别人，但别人不一定尊重我们。但不管别人是否尊重我们，我们都应该先给予对方尊重。尊重对方最重要的表现是：不给予对方任何负面的评价。比如把借钱的人评定为讨债鬼。
尊重别人提出自己需求的权利
法国启蒙思想家伏尔泰，曾说过一句非常有名的话：“我可以不同意你的观点,但我誓死捍卫你说话的权利”。
同理，可以不借钱给别人，但必须尊重别人提出自己需求的权利。所以，不要指责或否定对方提出需求的权利。
救急不救穷
一直不断救穷的人，穷人会越来越依赖他。也因此不会找寻别的脱贫之路，也不可能成为一个对自己负责的人。
所以，从某种程度上来说，拒绝反而是在成全别人。有时拒绝了别人，一段时间后别人可能会很感激。
