销售要强势,才会有单开

2018-05-28  本文已影响0人  阿忠不傲娇

有人说销售是看脸吃饭的工作,把客户哄高兴了,客户才会赏脸买几个产品,所以销售对着客户总是笑脸相迎,鞠躬尽瘁。当然客户是上帝,我们当然是需要服务到位,但是销售切忌当孙子,老销售肯定都是在市场上已经磨练出来了,但是对于那些新来的,特别现在的年轻人不是说客气就是直来直往,凡事只学了三分,结果就被带歪了。如果让自己再走回销售的光明大道呢?

第一、不要让乞丐心理影响了你的销售表现。

销售往往把客户视为衣食父母,的确客户是否买单决定着你这个月是能大口吃肉还是去喝稀粥,毕竟现在的粥也很讲究,并不便宜,所以销售人员在拜访客户的时候就容易背负着压力,甚至对客户出现过度谦卑,过分讨好的情况,那么在整个销售过程中销售与客户的心理地位差距极大,这反而会影响客户对你信任感的建立。

销售可以把自己形象的比喻成是披着销售外衣的产品专家。这就代表着你是去帮助客户、去服务客户的,所以从这一点来看你跟客户的关系是互惠互利,你给他带来的是他所需要的,而客户给你带来的是最直接的薪酬,这样看来双方是平等的。

所以销售人员在拜访客户的时候就要摆正自己的心态,这是首要因素。销售可以为客户提供专业意见并且你是上门为客户提供他所需要的产品,这位客户节省了更多的时间与精力。销售不但自己要清楚这一点,还需要通过自己的言谈举止让客户也意识到这一点,让他们直接感受到我确实是要买产品。而不是让他们选择我到底要不要买,在那犹豫不决。

第二、做销售要有自己强势的一面。

这里指的强势并不是让销售去反驳客户提出的观点,所有人都不喜欢别人反驳自己,所以这里的强势指的是销售信任自己的产品,无论客户提针对产品提出任何的质疑销售都可以十分有底气针对客户提出的问题给予解答,而不是回避或转移问题的焦点。当然这一点也是建立在销售信任自己的产品,并熟悉所推销的产品的前提下。

要做到这一点,销售必须向客户展示出你是专业性,就是这种专业的态度才能够表达出你的强势,并且这种强势是可以让客户信赖你的专业能力,提高客户选择在你处购买产品的几率。

很多销售其实对自己的产品并不了解,或者是自己也看不上手里要出去推销的产品,那他就很难做到强势这一点,因为自己都已经否定的东西是很难成功销售给别人呢?

第三、如何让自己变得更专业,对自己的产品更了解。

首先你需要确定你选择的平台是最好的,当你做出选择之后,你就需要无条件信任自己的产品,无论他人其他品牌怎么说你都是信任自己的品牌。

其次就是不断学习,充实自己,我们一定要了解自己产品的优势,从产品价格,产品售后服务,以及产品的特点。最好是从产品生产出发,了解产品的一个生产构成,产品的原材料。

最后就是销售技巧,我前文也提到过,现在对于建材行业产品的销售最重要的就是体验式营销,体验式营销站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费时、消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

我们只有把自己的专业性展示,这才是销售上的强势,这种强势不会让客户反感,相对来说能让客户感受到你的自信,相信你的产品,而不是一味根据客户的要求顺从他意,客户选产品就是说明他们还没有确定自己想法,而我们销售就是需要帮客户确定,帮他们做出选择。

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