Day159. 态度和能力哪个更重要

最近一直在和第三方对接业务，客户经理一直都非常有礼貌，从她略带稚气的话语里，仍可以听出来初入职场不久，还是个小白。

因为这个事情要同时对接三方，我需要在中间起到穿针引线的作用，把整个事情都解决了。

但我们的情况确实有些特殊，这一点在联系工作人员时早已告知。结果好不容易确定了解决方案，和第三方安约定时间操作时，对方突然反口，我们的资料不行。

我一时间有些着急，这件事不算大，就是对方流程有些复杂，迟迟定不好方案，一提方案就说要和其他人商量，商量了又没结果。怕微信消息解释不清楚，我忙打过去电话，告知对方之前迟迟落不定方案，就是因为那个卡点，而也因为那个卡点的存在，导致其他地方的业务也无法正常展开，这是一开始我就已经告

那客户经理依然很有礼貌，一个劲道歉，说自己没想清楚但同时仍是推脱，要找人商量。因为时间拖了太久，这次不解决，马上又是国庆假期，又要拖至少一周，我出声打断她的话，说实在不行她把联系方式给我，我直接和柜台对话，省了中间传话的时间和信息的遗漏。她也一个劲答应，还说可以，一会把联系方式电话发来。结果等了好久都没有一条信息。

过了有两个小时吧，当地的同事发来消息说，对方认为可以办理了！再问及卡点怎么办，同事回答了句“不知道”。我和同事又在群里问了，对方才把信息放到纸上，说了“可以使用”。

这一步算是完成了，只不知道现场办理时是否会再出岔子。

可也只能走一步看一步，出了问题及时解决止损。