培训心得

1 成事三要素

要起床，不撒谎，持之以恒

2 阳阳分享有关招聘环节从找人，选人，留人和用人

选人的胜任力模型，从沟通能力，专业知识，专业技能以及价值观几个纬度去参考

留人从行业，平台和团队做了分析

用人可以通过设置伯乐奖，价值观最大以及招聘小组

2 青青分享的店长沟通从甲方，拿出方案直接表达，员工和店长沟通，甲方和员工主要以问题答疑的方式

3 蕾儿分享目标管理和如何约课的重要节点，目标管理，先分享3-5年内个人目标，再用Smart原则，给员工定目标可以用白纸写下来，给大家仪式感，写上预售目标，以及完不成的惩罚和完成后的奖励，一周后进行一次反馈，把大家定的目标张贴在显眼地方，不断提醒，定目标方式一定要去尝试，又学习到了新的方法