阅读《跟情绪做朋友》(八)学会经营人际关系

享受书香沐浴，丰盈空虚灵魂。坚持读书打卡第十八天

今天阅读《跟情绪做朋友》第八章  经营关系，获得社会支持

      纸质笔记已经梳理了本章节内容，我就开门见山直接谈谈读书心得了。

          本章节换一句话说就是如何经营好各种社会关系，从而让自己的工作生活获得社会支持。生活中经常出现这种情况:以前很好的亲情关系、朋友关系、同事关系或是老板客户之间、上下级之间，甚至是联结最紧密的亲子关系都会在日渐消磨中走向疏离甚至积怨，反目成仇，形同陌路，给今后的学习工作生活带来很大的遗憾，有的甚至今生无缘再交往。所以一定要认识到各种关系对我们的社会支持积极作用。经常说“朋友多了路好走。”“一个好汉三个帮”、“在家靠父母，出门靠朋友”等等，其实都道出了经营人际关系的重要性和社会支持的力量。所以生活中我们应努力构建良好的社会支持系统，获得与情绪做朋友的本钱。

          社会支持就是我们从家人、朋友、同事或者其他个人或群体那里获得的物质和精神上的帮助，让我们被接纳、被需要有归属感，从而减少各种压力事件的消极影响。社会支持的核心就是人际关系，可是并不是广交天下朋友，你就可以行走天下，无所不能了。作者引用邓巴数字，从人的生理角度分析，生活中即使你拥有数百万甚至更多的社交网站“朋友”的联系方式，但我们只能和大约150个朋友保持联系。这么多的朋友中你只能与你相处最多的五个朋友肝胆相照荣辱与共。“150”让我们认识到我们的交际圈是有上限的；“5”让我们更清楚“人生得一知己足矣”。所以我们应该从下面几方面经营好我们有限的人机关系。

      利用社会比较，找准平衡点。社会比较是我们认识自我的基本方式，这种比较是由于我们的脑细胞结构自发形成的。社会比较中，我们获得优势受到关注就感到快乐，拥有自主控制权；反之比较中我们失败，就会感到沮丧、痛苦、自卑、脆弱，甚至不愿意与人交往了，变得恐惧不安。所以我们不能再与人比较中迷失自我，我们要在比较中找到一个平衡点。作者引用“银铜牌”效应，告诉我们几种比较的利弊:上行比较让我们知道天外有天，下行比较让我们知道人下有人；跟旗鼓相当、势均力敌的人平行比较可以激发我们内在的潜力。还可以把自己的过去和现在进行比较。所以用好各种比较，校对人生，找到平衡点很是重要。作者从比较的角度给我们指出做人的涵养:当我们预期成功时，有可能招来他人的嫉妒，那就要保持谦逊低调不炫耀，避免不必要的上行比较；当我们失败沮丧落魄时不妨用下行比较平衡我们的心理，或是用平行比较激发我们战斗欲望和内在潜力。

            培养同理心，建立人际信任。其中包含了一定为人处世的策略。西汉时刘邦的手下陈平，为了赢得刘邦信任，暴露自己“接收手下馈赠”是为了吃饭这个缺点，得到刘邦信任，一心一意为刘邦“六出奇计”夺去天下。前204年刘邦被困荥阳，陈情利用项羽多疑，重金雇间谍潜入楚军离间项羽和身边一个个重臣。一次项羽使者来汉营，陈平准备豪华酒宴，见到使者故作惊讶:我还以为是范将军的使者，原来是项王使者啊，于是当着使者面，叫人扯下盛宴换成粗茶淡饭。使者受辱大为气愤，禀告项羽，多疑的项羽暗中防范范增。范增见项羽已不信任自己，愤而请辞还乡，项羽没有挽留，不久途中暴病而亡。失去范增辅佐，项羽在失败道路上越走越快。人机交往的关键在于价值交换。刘邦要人帮忙打天下，陈平需主子带着奔前程，妥妥的价值交换。刘邦从陈平角度考虑陈平要权财，要自我实现感；陈平从刘邦角度考虑，刘邦要天下也要自我实现感。二者沟通交流，价值的事心照不宣，彼此都为对方考虑，换位思考，展现同理心，关系进入良性循环，信任慢慢产生，关系越来越夯实。为了获得人机信任，我们必须培养同理心，站在对方角度立场为别人着想。既要有“己所不欲勿施于人”的克制，更要有“己所欲勿施于人”的大度。人无完人，同时勇于暴露自己的缺点赢得朋友信任，还要展示自己能力和温情的一面让朋友感觉你有值得对方交换的价值。

            利用博弈论，呵护亲密关系。在亲密关系的经营中，让我们感觉到自己被认可、需要，从而建立健全的高自尊人格。亲密关系实质是朋友，情人，父母和孩子多角色之间的切换。从作者的分析中我们应具备一些交往的策略:积极有效的沟通，多肯定和认可，把他当成自己人，找出他做人或事情的优势，多对具体做法给予肯定，你的认可会使他放下戒心，从而和你有话说，才能进一步沟通解决你想解决的问题；温和的以牙还牙策略，其实是就是说话做事要讲究方式方法，不能挑起矛盾，伤害对方自尊；要有仪式感。你要多花心思营造仪式感，让每个家庭成员都爱这个家，激发大家对生活的热爱，也给家庭注入活力；安全感。无论是爱人和孩子都需要家庭给予的安全感。而安全感最直接的方式是身体接触。每天热情地打招呼，多称呼昵称，给他一个温暖的拥抱；我认为还要有界限感。每个人都是独立的个体，不管孩子还是大人，要有良好的界限感，绝不要越界做不该做的事，更不要理所当然地以家长自居替孩子做决定。大多数孩子和父母的冲突多来自界限感不清，让孩子感到自己被侵犯；学会倾听，不争对错。很多争吵都源于在对错上面的鸡毛蒜皮的剑拔弩张，我们也许都有体验，这样做最不划算的，即使争得了道理也伤了感情。正确的做法是耐心地倾听对方，平和地说出自己的看法即可。

            阅读这个章节我感悟颇深，生而为人却不懂交际的方法策略。从这一章节的学习，我要学会慢慢改变自己与人交往中的强势急躁不会说话、缺乏耐心、不善于取悦应和对方的心理交流，让自己在人际交往的汪洋大海中，无惧风浪，越行越远！