读《好好说话》,体会好好说话
2019-02-11 本文已影响0人
小明同桌
过年了,逛街遇到喜欢但超过预算的东西,我们是怎么跟商家杀价呢?
常见的说法:“你不卖便宜点,那我走了,卖不卖随便你!”或是“老板,你行行好,卖给我便宜点嘛!”
这种说法,不是太硬就是太软,前者不给选择权,后者给了人家太多的选择权,都是不可取的。
有谈判大师戴蒙德研究发现:如果威胁对方的话,达成协议的成功率,只有不威胁的一半而已。
更好的说法:“我确实很喜欢这件,也很想在你家买,不过有一些店卖得更便宜,让我很犹豫,该怎么办呢?”
更好的说法的可取之处,一方面表达了你的善意跟喜爱;另一面,提醒对方还有其他店;最后看似求助,事实是在施加压力,将球踢给对方。该讲的话都讲到位,同样给了对方台阶下。
这就是“甜咸比”的说话方式。
甜咸比是食品业的一个术语,甜味跟咸味的搭配比例,要恰到好处,不然就不好吃。说话的时候,也要讲究甜咸比例均衡,说话要软硬适当,柔中带刚。
适用以下几种场景:
1.砍价
2.“斗而不破”(即需要给对方施加压力,又不希望彻底谈崩)的场合
3.伴侣亲人之间想给对方提意见的时候,为了防止说轻了没用,说重了又伤感情,可以这样表达:“我真的很喜欢跟你相处,不过……实在让我很不舒服,你说,该怎么办呢?”
掌握甜咸比的秘诀,提高成功率。精髓就是:“你有机会……但可惜……”
《好好说话》是奇葩说团队出品的一本有关说话的“实用手册”。里面针对生活中遇到的困惑问题,提供了具体的说话应对方法。
比如面对过年时亲戚长辈的“盘问”,提出“情绪碰情绪”的聊天方式。采用“拆议题”的方式,避免谈判碰壁等等。
话是说给人听的。好好说话,是一门关于人的学问。想接触人,想改变人,这就是说话的本质,也是人与人之间的本质。重要的就是好好做人,好好体会人的喜怒哀乐。