你会构建沟通逻辑么？

日常生活中，你有没有遇到过这样的情况？

你给别人发了个消息，但是迟迟等不到对方的回应，然后就没有然后了。

工作的时候，你给对方发了个文件，等待着对方的反馈，结果对方默默的收下文件后一句话也没说就走了。而你还在那边忐忑的等待着，想着：文件有没有问题？能不能用？要不要修改？祈祷要修改的话最好下班前能留给你足够的时间改完。

你想找别人帮个忙，因为不好意思就先聊了聊别的话题，但是你还没说到主题，对方就说有事先结束了对话。于是你愣在了那里，不知如何是好。

小荻老师说，与人沟通你需要考虑三个要素：

1对象：你沟通的个人或群体有什么样的特点。包括性格、工作性质等等。如果你忘记考虑这点，当你给对方发消息的时候，正是对方一天中最忙的时候，对方就可能看了一眼消息，直接忙去了，等忙完回来根本就不记得你给他发过消息了。

2沟通目标：你希望沟通完以后对方怎么做呢？很多时候如果你不明说，对方是很难猜到你的意图的。就像上面的第二个例子，有的人接完文件可能就去忙别的事了，根本没有意识到要给你反馈。文件他可能马上用到，也可能并不急着用就没看，也可能文件没什么问题，他只是懒得说一声了。这种情况，你发完文件就最好要直接说明，请对方给你个反馈，或者约定反馈的时间期限。

3沟通重点：一次沟通最好不要超过3个重点，因为重点太多就等于没有重点了。一方面能避免你说了半天，对方不知道你要做什么，以为你没事，在你还没有说正事的时候就离开了。所以开场白也是需要注意时间的。另一方面也能避免有时候你说着说着就忘记了自己原本想要说的事情。

那我们应该怎样构建具体的沟通逻辑呢？

小荻老师说：要用对方听得进、能听懂、喜欢听的话，讲重点，最终达到你的沟通目标。

具体可以分为三步：

第一步：想清楚你的沟通目标，要明确你希望对方做的事是明确的，对方能够做到的，以及有办法能够反馈的，并且确定是否需要对方的反馈。如果需要，请你明说，因为大多数时候我们都是不太会破解暗示的。

第二步：找到你的3个重点，然后检查下你的重点和目标达成是否有关系，以免不经意跑偏了。说话的时候 尽量别把问题说复杂，在能听懂的前提下，尽量往简单的说，方便对方理解。

第三步：想办法把你的重点用对方听得进、能听懂、喜欢听的话表述出来。要做到这一步，转变主语、转变用词、转变说话顺序，这3个转变能有利于我们达成目标。

转变主语：如果是关心和表扬，主语从我变成你。例如：我觉得你真好。变成：你人真好啊！

如果是批评和引导，主语从你变成我。例如：我发现（ ），感觉你好像（ ）。

如果你说话的内容是提醒别人做的不好的地方，希望他能改正，那么记得转变下你说话的主语和用词，让你的话更中听一点。比如说把负面的意思用中性、正面的词汇表达，就比你直接用负面的词说出来要中听不少，这样对方听到不会那么反感，从而让他更容易接受你的建议。

转变说话顺序：当说话中包含评价时，先说原因，后说评价，会让你的话语听起来少些抱怨与不满，也更有依据。

说了这么多，你有没有心痒痒呢？下次沟通的时候记得运用看看吧！