帮人代购送手纸,三年时间这家公司赚了200多亿

2017-06-27  本文已影响0人  创业商机汇

在互联网兴起的时代奇迹无处不在,很多公司昨天还是名不见经传,转眼间却家喻户晓,并且赚的盆满钵满。在美国就有一家叫做INSTACCART的公司,专门帮别人代购、配送手纸和牛奶什么的,却在短短的三年时间获得了大量客户的青睐,并豪赚两百多亿元。

相信这要让很多小伙伴震惊了,它到底是怎么做到的呢?小伙伴应该和小编一样,真的非常想知道。

首先,instacart是一家服务公司,主要帮人跑腿代日常生活用品,全天24小时在线,不管你是烈日当空的中午,还是只能听见鬼叫的深夜,随叫随到;并且承诺1小时之内送达,这种“不要命”的服务精神不就是美国的“华为”嘛,客户能不被感动?

此外,美国人一般周末是不上班的,所以包含快递物流公司在内的公司所提供的各种送货上门服务也是没有的,所以INSTACCART一出现,简直是直击客户的痛点啊,客户简直喜欢的不要不呀的。

其次,美国人工成本很高,INSTACCART做的是替人跑腿的服务,当然利润也是大有可图,但同时收费也会让不让客户打退堂鼓,instacart是怎么解决这个问题的呢?

答案就是,instacart帮顾客代买的东西比顾客自己买要便宜。也就是说,如果你要INSTACCART帮你买一条毛巾,于是你准备付一条毛巾和跑腿费给INSTACCART,但是它帮你买回并送到后,你却发现整个费用竟然比你自己却买要便宜!

产品一模一样,而且还能帮你送到家,靠着这招,INSTACCART很快吸引了大量客户的关注,并且口碑爆了,不断有新客户加入进来。

那么问题又来了?INSTACCART是怎样做到买东西的价格比顾客自己买要便宜的呢?

我们首先来看看INSTACCART处理业务的方式:客户一般购买生活用品都会在INSTACCART数据信息,包括购买什么生活用品、数量多少、习惯在哪个超市买……

instacart系统会对客户的需求数据进行汇总分析,这就形成了我们口中的大数据。

马云说未来不是人工智能最有价值,数据才最有价值;INSTACCART就将数据的价值运用的炉火纯青。它手握大量集中的客户需求数据,就可以跟商家进行谈判,你给个折扣价格吧,不给的话我就去别家了。所以商家一般会给INSTACCART一个很给力的折扣力度,instacart使用这个差价不仅能小赚一笔,而且这个利润空间也能够支撑极致的服务。顾客、商家,以及INSTACCART平台本身都从中获得了好处,这是一个典型的三赢的商业模式。

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