服务意识就是财富
在社会主义的今天,很多行业要求职工为人民服务。但为人民服务不是口号,是切切实实的行动。
大概十年前开始,我基本每年都要到医院光顾几次,不是家人就是自己,咨询,检查,治疗,复查。医务人员的态度好差,眉眼表情一目了然。
这不,今天又去了一次医院。进医院本不是好事,但今天我居然有些兴奋,主要是挂号很顺利。有了去年跑几次,甚至睡医院地板的经历,我在前次复诊时,向周医生说了挂号的艰难,周医生竟然让我加了她的微信。前几天,我怀着试一试的心情向周医生说明了要复诊的事,想不到周医生直接给我开了个号,叫我今天直接去取号检查。不过,另外一个科的老师网上显示已经人满为患,只有等段时间了。
儿子一提到进成都,昨晚就开始兴奋,主要是成都天府书城,西南书城有很多他喜欢的书,闹钟被他偷偷调到5.30,他还特意拉了一把小凳子放在床头,将闹钟置于凳子上。
今天早晨,天还没怎么亮,闹钟就响了,儿子催促我赶紧起来坐车去,我说6.30才开始发车。
6.30分,我们坐上了第一班公交车,后挤上了地铁。到天府广场转车时,车里的人都要挤爆了,过了三辆车,也没装完候车的人。我是个急性子,索性和儿子出了地铁站骑车过去。
到达医院时,九点,在机子上取了号,交了号单在前台。估计就诊还有一段时间,想到另外那个科室还没有挂上号,不如去试试运气。
预约没戏,不过咨询人员告诉我可以去窗口挂。我见今天窗口挂号的人不多,就耐着性子排在后面。谁知,等我挂号时,居然钱钱没那么多,微信又不接收,正猴急猴急的,挂号的姐姐让我临时去取,回来后不用排队。我顿时感激不已,竟然有这等好事,挂到了赵老师的号,今天就可以检查一下下,不用又来跑一趟了。
等我挂好号回儿子那边去,乖乖,还没有喊号,我平心静气地在大厅里等候,顺便摸出包中的书书混时间。等到我们进去检查时,几分钟搞定,没什么大问题,继续观察。无所谓了,吃饭去。
儿子因为想到天府书城看书,提议到书城下面的小吃店吃饭。正合我意,这里的东西价格较便宜,分量也比较足,适合我们这种土包子。
天府书城的书能满足儿子的兴趣,我们进了书店,我不用管他,各取所需,你看你的,我看我的。我们都一屁股坐在地上,吹着空调,打发着日子。虽然也有点担心店员赶我们走,但也只有厚着脸皮了。不过,坐了两个多小时,店员并没有赶我们走,担心是多余的,人家素质高着呢,想看就看呗。
下午赵老师的检查也很快,建议先观察,机会合适再做,态度很好。
医院,书店不仅是为人民服务的场所,也是创造经济价值的地方,像这样的医院之所以人多,不仅仅是医术,医德也是诱人之处吧!像这样的书店,愿意给读者提供阅读的平台,还愁没人来买书吗?正正经经的服务意识就是财富啊!