历时14天的快递丢件理赔

        13号的时候在圆通寄了一个唯品会买的运动内衣，因为当天寄了2个快递，一个第二天已经收到啦，所以唯品会这个就没有怎么关注。截止到16号因还没收到唯品会退款，就觉得很奇怪，登上去一看，发现物流的状态一直是可以更新的，只有一个揽收记录。

      17号一大早上联系了快递员，快递员反馈说帮我问一下，截止到20号没收到任何反馈。我只能再次联系快递员，快递员让我拨打他们网店客服电话，给了一个号码，永远打不通的状态，然后我再次找他要了第二个，万幸，这个打通了，但是不知道为什么提示工号多少多少为您服务后永远没有声音。无奈之下拨打了圆通的官网电话，不知道是不熟客服不够专业，反正给我的感觉是漫不经心，让我耐心等待，告诉我最近很多这种情况，让我等几天，我就问他到底是几天呢？2天？7天？还是更多？我让他给我个明确时间，告诉我就这两天。反正后来的后来也是无果的。（PS：其实在发现快递没有流转信息的时候，就应该立刻拨打官网客服查询是最好的处理方法，因为后期去国家邮政局投诉用的上）

        因为我知道可以去国家邮政局投诉，但是我觉得很多时候没有到那一步根本就没必要。在周一我再次联系快递员，快递员让我去他们官网投诉。处于这种情况下，8月25日我先在邮政业消费者投诉公众号提交资料，但是发现这个不能提交，不知道是不是系统问题。所以我直接在国家邮政局公众号投诉啦，先注册信息，然后提交资料。

因为没有7天，我就选择这个原因
这就是要一开始就在官方投诉的原因

      果然在国家邮政局投诉2个小时候，继官网客服联系我后这边发件网点的客服也联系拉，但是都是要核实一下。8月26日官网客服联系我，说给我发送短信，让我进他们官网操作提交资料给我退款，但是一直没有收到任何短信。后续是刚才网点客服联系我，加我微信发订单商品金额的页面截图，赔偿商品金额给我。

麻利的赔偿啦

      虽然收到赔偿，但是对于这些企业的做法蛮失望的，如果我不去国家邮政局投诉处理，估计凭我自己都不知道何时才能给我处理这个问题。非常感谢国家的政策，不然都求助无门。