营销其实不是一般人可以做的
自古“文无第一,武无第二”。为什么要这样讲呢?因为“文”缺乏的是标准,每个人的感受不一样,往往很多时候容易夹杂“主观”感受;而“武”则不一样,不服打一架就分高低。标准很简单:“站者赢,躺者输”。所以我们把“武”归类为“竞技”项目。在竞技项目的PK上,往往也都是棋逢对手者有看头。专业人士几乎从不跟业余选手比,因为道理很简单“胜之不武”。
在企业经营的过程中,我们很多部门几乎都是“竞技”部门,因为几乎都有门槛或者说标准。比如说:会计部门、人力资源部门、生产部门等。唯独有一个部门截止目前还没有一个统一的标准。这个部门就是营销部门。营销部门很少插手别的部门的工作,但往往我们看到的是“其他”的任何部门都会来评价营销部门的工作。比如说“一句广告语”、一句“slogan”、“一个广告创意”...,他们往往都以“消费者”这个身份来自居来发表各种“我认为”。殊不知一千个人的心里,往往住着一千个哈姆雷特。所以很多时候“消费者”是“无知”的。他们其实并不了解自己想要什么?要知道一个骑惯了马而没见过汽车的人,绝对不会向你要辆车,他只会向你要一匹汗血宝马。所以这里老根想说的是“营销其实永远关注的是消费者行为学,而不是消费者心理学。”所以不要用错误的方式来做营销和判断营销。再次重复:因为消费者是无知的。
很多企业往往把业绩不好的问题都归结为“营销的问题”。而实际上“业绩不好”的问题往往是“系统出了问题”。在这个“系统”中“营销”只不过是其中之一罢了。不要以偏概全,不要把所有的问题都寄托在在营销上,都希望营销来化腐朽为神奇。老根在这里说句实话:“为此你会失望的!”
那么,这里的系统指什么?系统指:产品、企业、组织、品牌、渠道、营销、资金及其他资源。一个企业的赢其实是一个“系统”整体的赢。万不要神化“营销”的能力。经营企业的核心在于经营变量。所以经营系统才是业绩如虹的前提。
那么如此是不是就等于说营销不重要了嘛?
不是!营销很重要。营销不但重要,且营销还是个技术活。不但是个技术活,且是一个门槛很高的技术活。回过头来看看你们的营销部,为什么你的营销干不好,实际上就是因为你们真正懂得营销技术的人才太少或者说没有。因为就目前而言,从事营销工作的绝大部分是:因为没有一技之长而找不到称心如意工作的人居多”。总以为“带上个嘴巴”就可以做营销了。往往做了三五年以后才突然明白“营销还真TMD的不好做”。这就是为什么很多营销人很难转型且穷困潦倒的主要原因。[呲牙]