为什么我们的好习惯毫无意识地就停止了？

问题1、一个家庭，一开始夫妻感情特别亲密，时间长了怎么就感情破裂了呢？

对于这个问题我一直都有疑问，也有人说是因为认知不一样了，但没想到这个问题与下面两个问题2、3都有相似之处！

问题2、一个公司本来运行良好，为什么慢慢就不行了呢？

问题3、一个人在新年这天立志要健身，坚持了几个星期都好好的，毫无意识地就停止了，然后突然有一天发现，怎么我最近都不健身了？

三个谚语来形容：

中国有句话叫“千里之堤毁于蚁穴”，说有小漏洞得赶紧修补，否则就会越来越大。

西方有个“破窗理论”，说如果一个房子的窗户被打破了，一定要马上补好，否则别人就会觉得这个房子没人管，就会主动破坏房子。

而我最喜欢的一句关于衰败的谚语，是来自于阿拉伯世界：“ 一匹正在倒下的骆驼会吸引很多把刀 ”。

1.平衡回路出了问题

而系统之所以会衰败，就是因为负反馈回路出了问题。

比如健身，你天天锻炼，如果有一天没锻炼就会感到很惭愧。本来都是上午跑步，今天上午没跑，就得想办法下午补上。这种惭愧的心理就是平衡回路。夫妻感情也是如此，今天吵架了，你就会想赶紧补救一下，比如一起出去吃个饭，这也是平衡回路。

这个一般规律就是，整个系统有一个目标，系统的参与者会时刻把系统此时此刻的表现与目标作比较，如果发现表现不达标，就会采取行动。这就是负反馈回路做的事情。

但是任何系统，总有意外。

2.好坏意外

一个是坏的意外，一个是好的意外。那请问，过一段时间之后，哪个意外留给人的印象会更深刻呢？

答案是坏的意外。对大脑来说，好消息和坏消息是不对称的 —— 坏消息总是比好消息重要，坏新闻比好新闻给人们的印象更深刻。如果一个人平时对你都很好，时间一长你可能就不在乎；有一次他突然对你不好，你对他的印象就可能永久地改变。更重视负面消息是人脑的一个本能，这可能是因为负面消息事关生存。

健身也是如此。平时你都跑30分钟，哪天你高兴了跑了35分钟，超出平常标准，但是你不会记住。可是有一天觉得太累了没有跑，这一天对你的自信心会有更大的影响。

再比如夫妻之间，情绪特别好的时刻不容易被记住，争吵却总是印象深刻。

好意外和坏意外给人的印象的不对称，会让人们对系统运行表现的评价，有一个偏见。

3.系统的败坏

几次意外，有好有坏，发生之后，平均下来，总是坏印象占上风。如此一来，系统中每个人心目中这个系统的表现，比系统的实际表现，要差。

系统实际上并没有那么差，但是现在人们感觉它很差。

最近有个加拿大心理学教授挺火，叫乔丹·彼得森（Jordan Peterson），他刚出了一本书叫《12条人生规则》（ 12 Rules for Life ），我看他这本书里有个说法挺有意思。医生们都很头疼的一个问题是有些病人不按照医嘱定时吃药，动不动就忘了吃。可是同样是这些人，如果是他的狗病了，他却能做到按时给狗吃药。这是为什么呢？

彼得森刚刚因为在访谈节目里跟女权主义的主持人辩论而名声大噪。

彼得森说，这是因为这些人看不起自己。最了解我们自己的人，就是我们自己。我们太知道自己的缺陷和毛病了，所以我们 —— 至少在潜意识之中 —— 都有点看不起自己。我们觉得费心思给自己按时吃药不值得。但是狗不一样啊，狗是无辜的！

我觉得这其实就是好消息坏消息不对称导致的结果。其实你没有那么差，但是你觉得自己很差。

人们对系统的评估变差，时间一长，就会认为系统其实配不上那么高的目标，就会默默调整目标。系统的目标，被降低了。

那么从此之后，负反馈回路的作用就不再是把当前表现和最初的标准比较，而是和人们心目中降低了的标准比较。

本来该纠正的问题，你就不再纠正了。看见不合理的现象，员工心想上次别人也是这么干的。餐馆的服务水准在不知不觉之中降低。今天没锻炼，你会想这又不是第一次不锻炼，上周你就有两次该锻炼没锻炼。夫妻争吵也不弥补了，反正最近总是吵。

以此类推，就会产生恶性循环，系统就逐渐地走向败坏。

解决办法4、给点正能量

想要阻止这样的过程，系统目标就不能降低。要不降低目标，就必须纠正对系统的印象。既然人的认知偏见总是坏的更强烈，那我们就应该主动增加好消息。

所以好消息也很重要。市场总是喜欢坏消息，但你不得不承认，正能量的好消息对维护系统平衡有特别重要的作用。如果你掌管一家公司，就应该多宣传表扬公司里的好人好事，多给统计数字，让人们觉得公司充满了正能量，认为公司还是有希望的。什么叫“不忘初心”？也许就是系统最初设定的目标不能降低。

我们以前有一期叫《“正能量”的负作用》，说整天幻想正能量没啥好处。今天我们说的则是只要这个消息是真的，那多了解一些正能量的好消息，有利于我们认识真实的系统。系统的目标其实是在参与系统的每个人心中，你想象系统是什么样，最终这个系统就会变成什么样。

所以：

1、当我们设立了目标，就要把当前系统的表现和系统的目标进行比较，一旦发现其中有差距就采取行动；

2、因为坏消息和好消息的不对称，各种意外会使得我们对系统的印象，比系统的真实情况更差；

3、更差的印象会降低我们心目中的系统目标，降低了的目标会让平衡回路的工作变得无效，结果就是恶性循环，系统逐渐走向衰败。

你的系统没有你想的那么差。所以该吃药得按时吃药啊！别忘了，一匹正在倒下的骆驼会吸引很多把刀。