地心引力

有时候听客服主管给退款客户打电话，我都感到脸红。那是一种“安抚”的口吻，不是“商量”的口吻。客服经理礼貌但强硬地告诉对方，我们是按合同办事，不多退一分钱，也不多扣一分钱。翻译一下就是，你得按照我们的制度和原则来，没得商量。地球上发生的一切不见得都是价值正确的。你想获得自由，首先得挣脱地心引力。逃脱了一个牢笼，往往意味着进入一个更大的牢笼。大牢笼相比小牢笼，就已经相对更加自由了。但冲破地心引力，就已经很难很难了，需要巨大的离心力。