免费的？

2022年3月28日  星期一    晴

你给妈妈打电话，说接到了移动公司的电话，免费把话费套餐升级了。

“升级是什么意思？”妈妈问你。

“她说把原来的套餐升级成另外一种套餐了。”

“是通话时长增加了，流量也增加了？”

“嗯。”

“费用增加吗？”

“说是费用不增加，优惠20块。”

“不增加费用，优惠20块是什么意思？”

“我不知道，他们说是不增加费用。”

“上周移动公司给我打电话，说优惠10元开通一个什么套餐服务，我以为是开通一个10元的套餐，后来仔细问了，才清楚是一个每月30元的服务套餐，优惠10元，每月还要再交20元。你同意升级的这个套餐还需要再加钱吗？”

“是吗？我不知道呀。”

“客服推介产品是很有技巧的，他们会模糊一些概念，让人产生误解，想着反正是免费或有优惠，开通了也无所谓，大不了打电话再取消就行了。可有些时候，你想取消一些服务也不容易。所以但凡推介产品的这些电话，一定要问清楚，因为一不小心就有可能掉进他们的陷阱。”

“啊，那现在怎么办？”

“你不管了，妈妈打电话问客服到底是怎么回事，下回你再接到类似电话，不要听他们忽悠。”

“哦。”

放下电话，妈妈就开始拨打客服电话，一个小机器人说：人工坐席忙，我可以为您提供服务，查询话费请按1......妈妈重复拨打人工客服，直至深夜，仍是小机器人冲在前面说：人工坐席忙......