你的自信去哪儿了？

下午终于忙好一件之前从没经历过的事，就到办公室走走，看到边上负责质量管理同事沉浸在一个图表里，就问他在做什么。

他有点紧张，说他晚上就要和国外单位内部供应商开会，现在找不到数据。我问他什么数据，他说缺今年几个月的供应商来料的缺陷数据，象报废率之类的，没找到。

我看了一眼他的实时图表下方显示的时间，是2021年，提醒他改动一下。他说不知道怎么改动啊。我让他尝试点击几个按钮。他试了试，能改到今年，不过他看起来太紧张，也不太熟悉这个图表软件的样子，就建议他求助两个能帮他的人。

他端起电脑起身就去找了。坐在办公室中央休息区吧台椅上办公的一位同事Y，全程围观了我们的谈话，等质量管理同事走了以后，Y说我给质量同事指了条明路。我笑说我成功地把他吵走了。

过了好长一段时间，质量管理同事一脸轻松地回来了，我问他清楚怎么回事了吗？他说有点明白了，我跟他说离开会还有一两小时，让他演练一下。他说晚上的会议不用他说了，老板会和供应商讨论。他说他对这部分数据不熟。

我想了一下，自从部门里几天前另一个负责质量管理的同事转岗以后，他接手了那位同事的活。一下子做以前几乎没怎么做过的事，确实会手生。不过他要的数据，其实显而易见就能得到的。

当他再次强调他对这部分工作不熟悉，还是老板讲更合适时，我问他现在明白数据怎样计算和它出处了吗？他说明白了。再问他觉得这个数据怎样？难不难？他说还是很清楚的。我说对啊，知道这些物料当前状态，守住底线，再给自己留点余量就行。

供应商质量会议里，就是要跟供应商反馈物料的质量相关问题，非常清晰地告诉他们我们的期望，给出当前物料的各种缺陷，让他们查清楚原因，以期未来改进，供给我们好产品。

我问他是不是就是这些内容？为什么感觉到紧张和很难的样子？他说他对这块内容不太有信心。我问他就是这么一些内容，也没有信心吗？我问他的自信去哪儿了？他笑了笑。

突然想起来，昨天我让他帮我一个忙，帮我寄一个物料给另外一个国家的一个外部供应商做些调查研究。我记得每周这天晚上，他跟内部这家重要供应商有会议，他要花时间收集数据。所以跟他说，等他开完这个会，再帮我寄就行。他说这个会议取消了，当初他还特别开心。没想到过了一个中午，这个说取消的会议他又得参加了。

我猜测他没自信有一部分原因是没时间准备。如果会议不是取消了又突然说要开的话，他有时间慢慢收集数据，慢慢理清思路。有时间准备，知道了来龙去脉，就不会那么紧张的。

另外一部分原因可能来自于他对他自己需要的不自信。转岗走的那位同事是英语很好，平常他们开会都是那位同事做接口人。所以相比之下，他觉得不自信。

他说他真的对这块新业务陌生。我问他清楚我们想要什么了吗？他说清楚的。本身就是做质量管理的，虽然对新的业务陌生，但毕竟还在同一个领域，很多事都是可以举一反三的。至于英语，即便是不怎样，只要知道想要什么，说出来的话，对方能懂，就行了。何况他也可以直接明了地和对方说，他是新接手，有些更详细的东西，他需要找一下。

还有一个原因，我没有跟他说，很可能是老板传递给他的。可能老板觉得他新接手，英语不太好，思路不够清晰，在内部重要供应商会议里会出错，对他能否主持好这个会议没信心。所以他对他自己就更没信心了。

我跟他说下周的会议，一定要好好准备，能尽快担起来。做好充分的准备，自信自然而然就有了。