家装行业互联网平台梦

传统家装行业（装修设计施工监理安装服务等都算在一起），是一个非常分散的大行业。2-3万亿体量，顶尖的公司也就不到20亿人民币的年营业额。而各项收入成本多数没有发票也不开发票（开发票交税点，价格没竞争力）。现在人工费又高涨，收入里30%发了工人工资，30%要采购材料。市场费用4%-5%，运营成本不到20%。净利润有几个点。即便付出很大代价上市，也是估值很低，传统的不能在传统的行业。融资所得的资金，向什么方向投入呢？前几年是没有方向的。这两年随着齐家、土巴兔、美乐乐等项目风生水起，突然间想明白，奥互联网了，奥O2O了！更有可笑的，奥大数据了！

  于是乎各类人马组建团队、融资、地推，借着O2O之名各类项目纷纷上马。小到各类地方性家装门户，小型家装公司，中到各类家居建材卖场、家装上市公司，大到知名公装上市公司，在一年内纷纷开工，热火朝天。各类电商平台也纷纷招聘传统家装公司精英，开始尝试撬动这个最重，也是信息化水平最低的行业。笔者所知已经有二十个以上的新项目开动或正在筹备。

在此预言如下：

一、各类纯线上，做B2C平台方向的，实际投资几千万以内的项目，99%两年内会死。如果投资额的60%以上用作线下地推、活动等，则还可能存活（这就不算互联网公司了，不聊这个）。

二、各类投资在一个亿至两个亿左右的大型项目，投资方不继续供血的话，80%两年内会死。每件事都想做，每件事都找行业里的平庸经理人操盘，股权结构严重不合理，模式顶层设计有缺陷，人员结构硬伤，轻视产品技术研发团队，供应链和营销等运营节奏不匹配等错误全都会犯。盘子铺的太大等于什么都做不好。

三、创业团队看好如下几个方向：1.做垂直行业信息化的。2.很轻的模式短期内聚集大量有效专业客户的。3.有技术门槛（硬件加软件结合的3D云渲染等）。第三项我投不起，前两项如果有机会请约我聊聊，投资或者业务合作。我手里有部分行业域名可用。也友情送给过朋友们一些。有不错的行业域名也可以联系我，我也可以收购备用。

四、创业团队不看好如下几个方向：1.纯线上导购，信息图片内容类。2.模仿HouzzAngieslist等鬼佬模式，不熟悉国内行业的。3.没技术门槛的设计师和设计类相关工具，又想凭借这个工具做导购网站等。

五、短期不看好各大B2C平台切入此类市场。这行业和各平台自身模式相差太远。流量不解决一切问题，而且针对这个行业你也没什么有效流量，或者获取这类有效流量的渠道。一共没几个玩家的情况下要大家陪你喜刷刷？从线下倒过去让你抽水？有价值吗？

   另外也说一说大额资金支持的情况下的项目，应该做哪些方向的思考（一个亿以上）：

一、不做供应链的情况下，钱起码存一半两年后用。只是为了保证你比竞争对手活得长。也为了保证你出错了不会立刻死。即便是上市公司，输血能力也很有限，能借资本的尽量早引入，这点钱放在互联网行业里，在国际资本影响下，也就是一个大点的水花。

二、核心是用户。你通过什么方式圈到最多的专业用户、消费者，并形成使用粘性？这行业用户关注周期虽然可能到几个月，但是之后就是死亡用户。整个互联网泛家居行业大陆每天1000万UV，搜索占三四成，B2B和B2C电子商务占三四成，团购门户品牌图片内容社交等占三成。这些用户为什么属于你？凭什么属于你？一个B2C平台？有货有服务？都不是。各类传统行业企业现在的逻辑是，我有钱，我有商品，我有施工服务，我有设计师，所以我要做个网站，所以我能做一套供应链。抱歉，逻辑错了。用户并不认这些。呵呵。

三、不要轻视技术团队！多数传统行业管理层认为，做网站么，开发程序么，我有钱就弄几个人搞搞，嫌麻烦就外包，搞不懂可以请咨询公司嘛。实在不行我企业内部信息中心50多岁的主任也可以搞定。错！错！错！有本行业经验的产品和技术团队会帮你做系统性规划，反向梳理业务逻辑，帮你沉淀各类信息，帮你规划产品节奏和架构，是你业务的发动机，是你项目的门槛和护城河！遗憾的是，本行业有类似实操经验的技术和产品团队太少，称职的只有几个人。而且不在各类咨询公司或者IBM。

四、轻？重？这都不是问题。到最后肯定也是很重的拼资源和运行效率。要考虑的是“新”公司。你的团队组成，你的创新机制，你的灵活性，你得团队培养和沟通，你的考核或者激励政策。完全套用传统公司那一套，你就已经死了。能否做成，归根到底就是人的问题。这行业创新项目周期较长，有可能需要5-8年才能初具成效。所以第一不建议用35岁以上人员。由于原有业务结构问题，市场相关、公关相关等等岗位传统思维惯性较强，也没有足够的资金和业务体量锻炼团队，放在互联网行业弱爆了，就不要调到新公司了吧。第二、把工作制度建立的尽量灵活，多看看BAT的感觉，互联网公司决策机制是自下而上的，子弹和呼叫炮火的电台在前线战士的手里。能不在原传统行业总部办公的就不合在一起，线下这边5点半下班你要求新公司通宵加班？扯个鸟淡。第三、建立足够的试错和容错机制。人人都羡慕阿里，没看到阿里内部几十个项目能做成一个就不错。传统企业多半是领导拍板底下执行，容错？做砸了，除了老板，有人担责任吗？

五、专业用户不过日均二十万UV，或者另外的模式，消费者日均不过一百万UV，就不用想做什么平台了。规划都不用规划。这和你交易额再大客单价再高都没关系。

六、有一些比较大的企业开始做支付、做装修贷款代理。多和金融行业的朋友们聊聊天，想想怎么创新。现在的各类产品，钱给错人了。资金的使用要和加快行业各类资源的周转效率关联起来。仅仅考虑那几个点收益太浪费。

最后，忘掉O2O吧。农村民房外墙面上都刷O2O了，谁还聊这个啊。多聊点你怎么让行业信息化水平提高，多想想供应链怎么优化，多想想用户是谁？用户在哪里？用户为什么使用你的网站或者APP吧。

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接下去的文章，我写点很少有人关注的，家装行业的产品观。