职场人，来学一学这项助你升级的利器吧（中篇）

职场人，来学一学这项助你升级的利器吧（中篇）

董晓闲

摘要：系列文章上篇讲了目标，今天这篇就该讲讲原则跟方法了，晓闲要让方法逐渐落地。

晓闲在本系列文章的上篇中谈论了整个职场的总体目标，主要是绩效显著、经验迁移、工作流程化等5大目标。

以上5大目标是指引我们在职场中前进的重要推动力，但在工作中，我们却需要落实一个具体的阶段性目标，而若要实现阶段性目标，就需要我们把目标管理落到实处。

本文是系列文章的中篇，重点关注的是目标管理的原则与方法，从系统的角度论述如何指导自己开展工作中的目标管理。

目标管理原则

1.数量适度

目标越少越好，在我们制定阶段性目标时，要注意控制目标的数量，目标过多容易导致我们分散精力，进而导致我们很难集中精力去解决最主要的目标。

一般情况下，一段时间内，我们的目标数量应当控制在5个以内，最好能够保持在3个以内，如果目标确实比较多，最多控制目标为7个。

而一旦目标超过7个，达到9个或9个以上，由于我们的精力往往有限，我们非常容易在以上目标上分散过多精力，导致每个核心任务都缺乏足够的精力与时间投入，最终会导致全部目标都不能圆满完成。

2.定期考核

在考察目标执行的情况时，我们只需要考核重要的目标，不重要的目标不要考核。

对于目标管理而言，我们要对目标的进展进行考核，考察结果与预期目标之间是否存在差异。

而如果一项目标的重要性不足，那么我们就不需要对这项目标进行考核，而应当把精力放在对最重要的几项目标的考察上。

而且，考核应当定期进行，随时监督目标执行的进展。

当然不同级别的目标需要监督执行的时间间隔也并不相同。

对于年目标，那么你需要做到至少每个季度要检查一次，看每个季度是否达成了预期的目标。

对于半年度目标，你需要每个月检查一次，检查每个月是否偏离了预定的目标。

对于季度目标，你需要每个月检查一次，检查每个月是否完成了为季度目标服务的要求。

对于月目标，你需要每周检查一次目标的完成情况，确定是否能够保证月度目标的顺利完成。

而对于周目标，你需要做到每天做一次复盘，检查自己是否完成了周目标规定的每日工作任务。

3.符合特性

目标管理不仅需要考虑实现目标的形式，而且也要考虑目标的结构。

形式是指实现目标的方法。

在制定目标时，要针对具体的问题提出解决方案，解决方案就是目标管理的实现形式。

而目标的结构是指什么？目标的结构具有2个方面的意义。

首先、制定具体目标时采用一定的话术结构

要求目标有截止时间，而且要注明变化量，比如制定一个粉丝数量增加的目标，目标为到2019年1月1日前，微信公众号关注人数从1人增加至1万人。

其次、制定的多个目标之间具有清晰的层级关系

一个阶段内制定的多个最核心目标应当要处于互不归属的关系，目标之间属于平级或并列的关系，并且要围绕同一个更核心的方针或者目标服务。

比较正确的目标制定采用如下的例子进行说明。

目标1：90天内掌握增加公众号文章美观度的3种主流方法；

目标2：90天内原创性文章能够灵活应用3种增强可读性的方法；

目标3：90天内原创性文章通过2种主流推广方法进行推广。

3种目标都围绕一个目的（增加粉丝数量）服务，而且，目标之间不存在谁包含谁的问题。

但如果采用以下方式，则会出现问题。

目标1：90天内掌握增加公众号文章美观度的3种主流方法；

目标2：90天内原创性文章能够灵活应用3种增强可读性的方法；

目标3：90天内公众号的粉丝增加5000人。

问题在于目标3需要通过目标1和目标2来实现，前2个目标是为目标3服务的。

4.管理简单

让目标管理简单化包含两个方面的意思。

首先、目标管理简单化是指制定的目标简单易懂

需要注意，我们在制定目标时，应当让目标简单明了，让所有执行人都能对目标一目了然。

而为了让目标简单化，我们应当采用比较明确的信息来界定目标，即采用数字化的方法就可以实现目标的简单化，比如制定的目标是在6个月内让粉丝数增加1万人。

而不要制定非常复杂的目标，比如6个月内，文章数量大增、文章质量与可读性明显提升。

宽泛的目标是并不简单明了的。

为了让目标简单明了，我们还可以采用图表等的形式来呈现我们的目标。

其次、目标管理简单化是说要让目标评估简单易懂

而且，采用图表法呈现目标还可以让目标执行的评估非常简单。如果将预期目标与完成的结果采用一个图表进行表示，我们就能一目了然的了解目标执行的进展。

5.可操作性

重点放在行动上。

而目标具有可操作性具有两个方面的意义。

首先、目标应当明确

需要注意的是，所有的目标都应当是可以执行的，如果目标含糊或者不明确，我们将很难达成预期的目标。

比如如果有人要求你联系名单上的客户，找到潜在的某类产品的客户，而你对整个类别的产品是比较陌生的，你并不清楚对方需要的产品是哪些种类，甚至即使对方解释了具体的指标，你依然还是并不清楚对方要求你做的是什么。

一旦目标不明确时，整个目标就不具备了可操作性。

其次、目标应该合适

当然可操作性并非仅限于目标是否明确，而且目标过高，也会导致我们无法达成最终目标。

比如你是一家创业公司的创始人与CEO，你的公司刚刚创建2年时间，而过去的2年，你的公司的销售额从来没有达到100万人民币，而且下游行业对你的公司名牌缺乏了解与认同，如果你在制定第3年销售额超过1000万人民币。在晓闲看来，这种目标往往是不切实际的，即使在过去10年中互联网行业达成这种业绩的公司也并不多见。

而如果你能够将第三年的业绩目标定为销售额超过100万人民币反而更加实际，且更能激励公司员工。

而且在制定第三年的目标时，你还需要根据前2年的销售额、市场份额、客户关系来制定目标。仅仅喊口号，说销售额超过100万很有可能也是不适宜的。

如果第一年的销售额是10万，只有2家客户；第二年是15万，只有3家客户，且与每一家客户的合作关系都不够稳定，其他所有的潜在客户都把公司拒之门外。

这种情况下，制定第三年的目标时，你需要根据考虑已合作的3家客户能够增大多大份额，而其他的潜在客户能给公司带来多少成交量。只有先把这2个问题考虑清楚了，你才能制定出比较合适的第三年目标。

目标管理方法

要想做好目标管理，我们应该采用什么样的方法呢？

晓闲认为比较好的方法是GPS地图法。

什么是GPS地图法呢？

GPS地图法是指在进行目标管理时，我们要制定一个核心目标（G关键目标指标），在行动是时刻围绕核心目标进行操作；与此同时，我们还需要一个阶段性成果目标（P阶段成果指标）来对每一个关键步骤与关键阶段的结果进行评估，通过评估，我们能够及时发现我们的进展有没有偏离核心目标的方向；而为了让我们的努力方向始终与目标保持同向，在开始向目标努力之前，我们需要定下来每一步行动的方法（S重要行为指标），行动方法是指引我们不偏离核心目标的工具。

如果用GPS法做一个类比，那么就可以用我们比较熟悉的概念来描述。

G是一场战争，你可以把核心目标类比为取得国共内战的胜利。

P是一场战役，你可以把关键成果指标类比为消灭国民党的最精锐的3个师。

S是一场战斗，你可以把重要行为指标类比为提前部署3个军规模的兵力将国民党的最精锐的3个师围困在A地。

具体而言，我们该如何应用GPS地图法呢？

晓闲将通过对微信公众号的运营来讲解具体的操作方法。

比如你希望在6个月内让微信公众号的粉丝数从5000人增加到15000人。

其中，你的关键目标G就是6个月内让微信公众号的粉丝数从5000人增加到15000人。

而为了保证上述目标，那么你需要找到这个目标的阶段性成果指标。

通过用户群体分析发现用户存在以下特征。

1.关注量：每篇文章的阅读量平均只有500-1500人次，低于粉丝数；

2.粉丝特征：粉丝主要是在校学生，且大多数都是因为自己在校的名声而关注公众号；

3.宣传渠道：你只通过微信朋友圈进行宣传，从来没有进行其他形式宣传；

4.文章质量：已写作的若干文章中出现了粉丝的不少负面评价，有些评价是针对文章的不足，有些事抨击文章没有价值，很少有文章得到读者的好评，但总体上读者给出的评价很少；

如果基于以上情况，你可以初步判断问题主要是以下几个方面。

1.文章阅读量不够：大多数读者其实并不喜欢你写的文章，他们关注文章是因为你在学校的人缘以及名声。

2.宣传力度不够：目前只有熟悉你的在校学生关注你的作品和公众号，而不熟悉你的学生、老师和社会人士并不会关注你的文章和公众号。

那么，基于这种情况，你可以制定的阶段性成果指标（P）可以设定为如下的形式。

1.调整文章定位：在3个月内让文章的风格、观点以及内容符合现有粉丝的喜好；

2.增加文章推广：在6个月内完成在现有学生群体中的推广以及其他平台（微博、QQ空间、简书等）的宣传；

3.提升文章质量：在2个月内提升文章的可读性与说服力；

4.提升观点深度：在6个月内潜心沉淀一些深刻的观点。

而关于最后一部分（重要行为指标S），我们需要落到具体的行动上去。

在制定具体的行动方案时，我们需要限定行动的形式以及要求，比如多长时间进行一次。

具体的行动方案如下：

1.发起粉丝评分：每周让粉丝对以前的文章的喜好进行一次评分；每周提供多个主题供粉丝筛选他们想看的主题一次；

2.增加文章推广：每月进行4次线下推广，通过学生会与社团等形式推广；每天通过微信朋友圈以外的网络媒体进行推广，每天推广一次，至少通过3种网络途径进行推广；

3.提升文章质量：2个月内完成公众号运营的课程与书籍的系统学习；2个月内每周出一篇应用运营技巧的文章，且总共应用至少10种运营技巧，每种技巧达到熟练的程度；

4.提高观点深度：每周对写作主题进行深入思考1次；每周阅读与写作主题相关的资料3份以上，要求同时包括观点的正反面；每月独立写作关于某一主题的文章，至少提供3个深度不断增加的文章版本；每周总结观点深入分析的通用套路1次。

因此，依据GPS地图法，我们可以为微信公众号运营制定如下的目标管理框架。

G：6个月内让微信公众号的粉丝数从5000人增加到15000人

P：

1.在3个月内让文章的风格、观点以及内容符合现有粉丝的喜好

2.在6个月内完成在现有学生群体中的推广和其他平台（微博、QQ空间、简书等）的宣传

3.在2个月内提升文章的可读性与说服力

4.在6个月内潜心沉淀一些深刻的观点

S:

1.发起粉丝评分（具体方法略）

2.增加文章推广（具体方法略）

3.提升文章质量（具体方法略）

4.提高观点深度（具体方法略）

后记

晓闲认为，只要我们能够把握住目标管理的原则与方法，我们就把握住了目标管理的核心之所在，此时，我们所欠缺的就是目标管理的操作步骤。

而在系列文章的下篇中，晓闲会专门讲解目标管理的操作步骤，最终将目标管理落到实处。

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