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在昨天上午的2018微信公开课中，产品大神张小龙发表了如下的演讲，盒子菌通读全文后，对张小龙的演讲做了如下梳理。

一.微信运营思考

1.微信的取舍

“事情是对的还是错的”是唯一的选择标准。

微信团队的目标是做互联网上最好的工具，要达到这个目标，除了要有专业的能力以外，还需要一个做决策的能力。微信团队在做出决策的时候，唯一遵循的标准是这个事情本身的对与错，而不是以利益最大化为标准。

2.尊重用户与个人

(1)不对用户用尊称，将用户当成朋友

将用户当成朋友，意味着微信团队只会为用户提供最好的产品和服务，而不是对用户怀有目的。

(2)不发送骚扰信息

不发任何系统推送、不做诱导行为，挺多产品会为用户做过去一年的回顾，以此来感动用户，但是微信团队却没有做过多这样的事情，因为故意去感动一个人是挺不尊重他的表现。

3.微信的工具属性

“用完即走”与“再回来”

用完即走是所有工具类产品的属性，工具类产品的存在，是为了帮助用户高效完成任务，只有当用户借助这一款工具高效完成任务之后，才会回头继续使用这款产品。

4.去中心化

微信作为这些提供服务公司的一个平台，不会给这些提供服务的公司提供特别的流量。

微信团队不会以流量来左右用户的选择，而是本着“能够提供有价值服务的能够浮现出来被用户找到”，这是微信“去中心化”的一个做法。也是微信尊重用户的体现。

二.关于公众号

1.公众号即将发布APP

微信本身就是为手机而生，所以公众平台的管理平台是需要有APP的。

微信本身就是为手机而生的，其公众平台的管理平台却是在PC端上，是挺奇怪的一件事，所以张小龙在很早前就意识到，公众平台其实是需要有手机客户端的。其实微信团队在之前就已经做过一个APP，但是一直没有发布，因为还没达到团队的预期。当然经过这么久的雕琢，这一款APP已经做得差不多，很快就会对外发布。

2.公众号赞赏对象应该是作者

公众号的赞赏本质上应该是对作者做赞赏。

在对公众号赞赏行为进行思考之后，决定将赞赏行为由针对公众号赞赏改为对作者进行赞赏。在未来，每一个作者都是一个独立栏目，会有作者介绍以及历史上发布的文章，而且，每个作者都可以对不同的号进行投稿。

3.公众号不会做成信息流

我们只会改善用户对订阅的所有东西的阅读效率。

用户订阅的东西怎样才能快速找到，与订阅号做成信息流是截然不同的两回事，微信团队关心的，只是帮助用户快速找到自己订阅的东西。如果真想看信息流，可以使用“看一看”功能。

三.关于小程序

1.严格把控小程序

对小程序的监控采取“先紧后松”策略

小程序作为别人口中的风口，已经有很多预想不到的、营销性很强的行为，当然微信团队对这些行为进行了监控，使得小程序拥有健康的生态。

2.万事万物的表达语言

小程序代表一种表达方式，是未来包含信息的万事万物的表达方式。

信息需要以某种方式被触达，而小程序刚好是这种信息的组织方式或者说是载体。在线上，通过小游戏可以玩游戏、获取服务。在线下，小程序是一种访问信息的方式。

3.并非仅适应某一领域

小程序是一个通用平台

小程序并非专门为某一个领域准备，而是一个通用平台，各个行业都可以在这个平台内大展拳脚，正如一些电商行业开发出很多有创意的电商小程序。

4.使用场景比APP丰富

APP需要下载，而小程序可直接打开

通过扫描二维码的方式，可触达小程序，而APP则需要下载，用户门槛太高。拿两者对比来说，小程序的使用场景比APP更加丰富，但小程序的诞生并非是要来取代APP。

四.微信的未来

互联网将人们的生活搬到线上，更多地进行线上生活，我们不得不承认，互联网的发展为人们的生活带来便利，但是我们越来越多的时间被网络、手机所控制。而互联网的目标，不应该是将人们的生活完全搬到线上，未来，微信会对线下做更多的探索，令用户关注身边的生活。

噢，对了，关于张小龙在“跳一跳”小游戏中取得6000+高分这一事情，竟然是真的，同时，如果你能够不靠外挂，取得3000分的成绩，可以到微信办公室去表演噢。这一算是今天演讲的一个彩蛋吧。

作者：活动盒子运营社(ID：huodongheziyys)，APP活动运营工具，助力APP运营，提升用户活跃、留存和转化;

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