2019年5月9日对抗性提问模型

当我们受到欺骗，合法利益受到损害时，我们应该怎么做来维护自己的合法权益？

对抗性提问模型可以有效的帮助到我们，作为我们谈判的一个利器。总的来说它分五步：识别风险、确定目标、掌握事实、针对性发问、批判性聆听。下面我们分别解释一下。

第一步：识别分险，这一步最重要的是要认识到最坏结果，既然是对抗，肯定是有风险的，谈崩了的最坏结果是什么，自己是否可以接受，描述为自己的底限；

第二步：确定目标，确定一个自己最想要达到的目标，之后所有的谈话或提问都要为了促成这个目标努力，避开无关紧要的事情；

第三步：掌握事实，我们一定要掌握对方做错的地方，可以通过聊天记录、录音、影响、专业机构鉴定等等；

第四步：针对性提问，提问一定要有针对性，不要盲目提问，围绕相关事实，围绕解决问题的目标，可以针对原因、现状、过程、结果责任等方面提问；

第五步：批判性聆听，我们一定分辨出他们的逻辑漏洞及官话套话，然后有针对性的，根据所说的话中的漏洞来逐一提问击破。

通过这五个步骤可以有效的掌握说话的主动权，逐渐向事实真想靠拢，让对方认识的自己的错误，明白自己的责任及要承担的后果，最终完成对抗性提问的谈判。