读书随记-201704《非暴力沟通》

春节后第一本书，虽然我也一度怀疑自己短暂而热烈的阅读计划是不是就要就此狗带，幸好并没有。如水豆妹所言：你对自己的力量一无所知。

书的封底的上架理由把书归为了心灵和励志，但是看完书之后我觉得这可能是本工具书。全篇虽然充斥了大量“心灵”案例，但最主要的还是通过演练，教读者如何表达、如何倾听、如何与自己沟通，过程中“同理心”贯穿始终。

一、如何表达和倾听：

非暴力沟通主要用于表达自己何倾听他人两方面，虽然主体不同，但要素是相同的，即非暴力四要素：观察、感受、需求、请求。

1、说明观察到的现象，区分清楚它与评论。通常我们很容易跳过这个步骤直接表达我们的看法，比如：你总是很忙。在这个步骤我们需要表述我看到或者听到的既定事实，比如：你这周7天中7天都在加班，12点以后才回家。

2、不要压抑自己的感受，区分它与想法，多建立表达自己感受的词汇。表达自己的感受时示弱也是一种使沟通更容易的方法。

3、感受的起因来自于我们需求。当我们听到不中听的话的时候通常有四种选择：责备自己、指责他人、体会自己的感受与需求、体会他人的感受与需求。前两种方法都反映了我们的需要，以责备与或批评的方式表达，不如直接说出来更能获得积极的效果。

4、请求帮助时除明确具体请求内容外还需要区分请求与命令。至于如何区分，书上说“如果人们认为不答应就会收到惩罚（如论是批评还是内疚）就是命令”，然而我还没有区分清楚。

二、学会表达自己的愤怒和感激

为什么把这部分单独拿出来讲呢？因为愤怒的时候太容易口不择言，而感谢他人的时候又羞于出口

1、表达愤怒四步法：

1）停下来呼吸（其他什么都别做）

2）想想是什么使得我们生气

3）体会需要

4）表达感受和尚未满足的需要。（3和4之间倾听他人）

2、表达感谢三步法：

1）表述对我们有益行动

2）行动导致了哪些需求的满足

3）需求满足后，我们是怎样的心情（感受）

三、与自己沟通，主动根据需要和价值来选择生活

通常最恶意的话出自自己之口。那自责的原因是什么呢？“我的行为没有满足我的需要！”

那么，我们就要学会转变，如何变得符合自己的心意。

1、用“我选择做”代替“我不得不”

1）列“不得不”清单

2）每个项目前加上“我选择做”

3）承认这些都是自己的选择，并且了解自己为什么选择做

   我选择做__________是因为我想要__________（钱、得到赞同、逃避惩罚、不感到羞愧、不内疚、履行职责）

全书的内容理解起来并不难，主要还是在于日常的应用。光在愤怒时候能停下来这一点就让我觉得遥不可及，有幸我妈妈一直在给我提供案例，让我深刻理解这些内容应用于实践是多紧迫和重要的任务。发下宏愿，过3个月看看有没有有效用起来:D

读书随记-201704《非暴力沟通》