轻松搞定无领导小组讨论

2016-07-08 本文已影响4198人北大小笨

无领导小组讨论已经成为企事业单位群面最常用的面试形式，成为求职者始终绕不开的一环。究竟什么是无领导小组面试，如何准备无领导小组面试呢，今天就和大家探讨一下。

无领导小组面试

一、无领导小组讨论的概念、特点

☆ 无领导小组讨论，是指由多个应聘者组成一个临时小组，依据给定的某个问题，在规定时间内充分进行讨论，并最终得出统一的结论；而评分者（主考官）会依据每个应聘者在讨论过程中的行为表现，为应聘者在各个维度上进行评分。

关键点：团队性讨论、统一结论、行为表现、多维度评价

☆ 无领导小组讨论有如下几个特点：

1、对团队活动的一种模拟；

2、模拟不同意见的交锋以及一致意见的达成；

3、中高层管理团队经常要做出集体决策，而个人对所讨论问题又往往有不同的观点；

4、即使一般员工在工作中也经常需要团队协作，共同完成一项任务；

因此合作中的倾听意见、妥协和说服对于完成工作任务都是重要的。

倾听意见、妥协和说服

二、无领导小组讨论的实施流程及座次安排

☆ 无领导小组讨论通常的实施流程：

1、开始阶段：主考官宣读讨论的注意事项和讨论题目，应聘者阅读题目，独立思考，准备个人发言。准备时间一般为3－5分钟。

2、个人发言阶段：应聘者轮流发言，初步阐述自己的观点。主考官控制每人发言时间不超过3分钟。

3、自由讨论阶段：个人发言后，小组进入自由讨论阶段。应聘者不但要继续阐明自己观点，而且要对别人的观点做出反应。讨论最后必须达成一致意见。自由讨论的时间一般为30－40分钟，此阶段主考官不作任何干预。

☆ 应聘者安排：每组5－6人（或更多）

分组原则：竞聘同一岗位的应聘者必须被安排在同一小组，以利于相互比较；同时，同一小组内的成员也应尽量是竞聘同一个岗位（或相似岗位）的应聘者，以保证相对公平性。

无领导小组讨论中的评分者：由竞聘岗位的上级经理、人事部门负责人和心理学家（或人事选拔专家）共同组成，以保证评分的公正性。

☆ 无领导小组讨论中的座次安排：

排次方式一

排次方式二

三、无领导小组讨论的题目设计

☆ 题目设计把握以下几个原则：

1、题目是讨论的基础，冲突是激发应聘者自我表现的关键因素；

2、题目要求有比较广阔的讨论空间；

3、题型的选择需要考虑竞聘岗位对应聘者的具体要求；

4、题目不一定有正确答案；

5、角色平等原则

☆ 无领导小组讨论的几种题型

a. 开放式问题：重组后，如何解决文化融合问题？如何制定某种新产品的市场推广计划？

b. 操作性问题（团队协作、创造性）：小区规划沙盘的模型制作

c. 两难性问题（思维敏捷性、言语表达能力）：

某一城市的特定发展阶段，更需要通才，还是更需要专才？

中等规模的企业应该建立自己的培训中心还是采取培训外包的策略？

d. 选择性与排序性问题（考察的能力素质比较全面）：公司裁员、海上逃生

e. 资源争夺性问题：压力反应、人际影响力

让应聘者扮演公司各个分部门的经理，对有限数量的资源进行分配

常规5种题型

四、无领导小组讨论的观察方法、评分维度及评分方法

☆ 行为观察的要点：

1、应聘者说了些什么？－发言内容

2、应聘者是怎么说的？－发言的形式和特点。

3、讨论者的发言对整个讨论的进程产生了哪些作用？－发言的影响

☆ 先记录，后打分

☆ 无领导小组讨论的评分维度：

评分维度的数量：不超过6个。确定评分维度时需要考虑的问题

1、必须保证评分维度与竞聘岗位的胜任特征相匹配；

2、不同维度之间不能有概念上重叠，以免使评分者产生混淆；

3、明确各维度的操作定义和典型行为表现；

通常的评分维度：思维分析能力、人际影响能力、压力反应、人际影响力、组织协调能力、积极性（成就动机）

△ 思维分析能力：指个体的一般智力和认知能力水平

1、准确理解题目

2、观点的独立性

3、观点的系统性

4、旁征博引

△ 人际交往能力

1、倾听:耐心、及时给予发言者反馈、对于他人的发言理解迅速、反应敏捷

2、表达：流畅；重点突出；技巧

3、开放性：尊重对立观点；择善而从

△ 压力反应：在压力情境下，镇定自若、表现自如

1、与别人观点发生冲突时，耐心和沉着地进行解释

2、保持平稳的情绪，积极发表自己的看法

3、适时做出让步

△ 人际影响力：个人的观点能够得到小组成员的充分重视，对讨论结果起到关键性的影响

1、决定性：主导讨论进程、关键性影响

2、言语影响力：自信，感染力，富有感情

3、主动劝说持不同意见者，从而把众人的意见引向一致，做出小组决策

4、说服：自己的观点能够得到别人的认可

△ 组织协调能力

1、通过重复、总结、建议等方式，主动推动小组讨论的进展

2、支持、质疑他人意见，并调解成员间的不同意见

3、倡导民主、自由的发言气氛。注意征询其他小组成员的意见，鼓励他人发言

4、待人友善，尊重他人意见，让他人在与之交谈时感到愉悦和舒服，没有距离感

△ 积极性（成就动机）

1、完全进入讨论角色，能够从角色的角度出发考虑问题

2、积极主动地发表自己的看法

3、言谈举止富有活力

4、积极记录他人发言，适时地归纳和总结

☆ 无领导小组讨论的评分方法：

评分讨论会的作用（1）通过交换意见，评分者可以补充自己观察时的遗漏；�（2）对分歧进行充分讨论。

评价者最后的整体评价�A－“不能胜任岗位” �B－“胜任岗位”�C－“优秀”

观察、评分

五、无领导小组讨论中的角色

角色很重要，在整场面试中，角色清晰，并在自己选定的角色方向，贡献值最大，那你就pass了。如何选取自己的角色方向，需要考虑小组成员之间的能力、性格和专业构成。如果你原先选定的方向，在面试中遇到一个更适合更优秀的人，那就没必要争着做了，可以选择其他相近的方向，或者担当这个方向的辅助角色。最重要的是根据自己平时生活和工作，选择擅长的角色。

几种无领导小组讨论的角色：

☆ 领导者：领导不是你想当，相当就能当

主动跳出来做leader的应聘者无疑会在面试开局的时候获得一定的印象分；然而，如果讨论搞砸了，你的责任反而会更大。客观评估自己的实际水平，谨慎处理！