【007】看看心智结构——《领导者的意识进化》读书笔记二

    这一篇文章主要是关于《领导者的意识进化》的第三章的学习，这一章主要介绍了如何用问题来判断一个人的心智结构，在最后篇幅还介绍了自我探索的方法，在这篇读书笔记，我主要学习和摘录了案例探索心智结构。

    在开始测量周遭的人和自己之前，需要拥有正确的心态。我的感觉是始终开放，不带批判，包容，承载，当然这也很考验自己的能量，如果自己的能量不是很稳定，那很容易垮掉。

    “我学会在聆听他人说话时融入体贴和关怀——而不是为了说服、教导或是改变这个人，只是单纯地去领会此人时如何理解这个世界的。”在上章一开始也讲到的，“为了更好地帮助转变和成长中的某个人，必须按照他看待世界的方式来理解他而不是按照你的方式去看待他。”而事实上，我在看这几个章节的时候，也尝试判断自己到底是哪种心智主导，而当我觉察自己是在以我为尊或者规范导向的心智时，知道限制在哪里，并尝试往“自主导向”去努力。在以后遇到情绪或者事情的时候，尝试看看别人是怎么理解这个世界的，然后回过来看看自己是怎么理解这个世界的，如果能够做到包容这两方的观点，那恭喜自己心智在成长。

    这章的学习，主要是看作者根据实际情况，将案例与四个心智结构的特点结合起来，通过提问，逐步去判断主人公的心智结构。

    第一部分：“你至少需要具备这里所列出的四种相关技巧，才能开始领会自己或其他人的心智结构。你必须：

一、分辨出某人的“心智结构”（structure）与其“对话内容”（content）之间的差异；

二、通过提问协助某人（你或其他任何人）碰碰自己理解事情的“边界”；

三、主动并仔细聆听，以确定你不是将自己的想法附加在他人说的话上面，而是要听出他人话中所代表的真意（不是你自己在说那些话时的可能意思）；

四、你对于眼前展现的全部信息所能想到的各种假设都保持开放的态度。

（一）“结构”与“内容”

提出问题以获得故事底层的意义，除了可以帮助自己了解别人的心智结构，通常也有助于那个人更了解自己。

（二）将你的问题往“边际”去提问

你在寻找一个他能力所及的最宽视野，所以你必须帮助他去看到自己的最大可能性。

受访者可以用新的方式思考旧问题。

（三）保持真正的好奇心

聆听在此其实包含了心智层面与对话层面两个不同层面的锻炼。这些锻炼会让你问：“我没有听懂”或更好地是问：“我从你的话里听到很多可能的诠释，但我想问哪一个才是你真正想表达的意思。”

（四）放慢你的判断

（五）寻找结构

探索带有强烈情绪或与做决定相关的故事背后的心智结构往往是最丰富的。”

    第二部分，作者使用案例分步骤来示范如何锁定一个人的心智结构：

    步骤一：寻找主要议题——责任、矛盾、关于外在世界的观点采择与假设

    “建构式发展理论倾向于专注某种特定能力的发展，特别是权威、责任感以及包容复杂与混淆不清的能力等方面。理解这些议题最简单的方法就是注意他们是如何进行观点采择及对自我责任做出解读的。”

    “我们主要关心的是亚伦如何理解这个故事以及这个故事对他的意义是什么。为了找出结构，你必须知道，他为什么要如此选择；对他来说，在这个独特的情况里会看到什么风险；他如何理解当时身处的世界。这个过程的第一部分就是从故事中搜寻有关心智发展的关键标志：责任、矛盾和观点采择的议题。”看到这个搜索感觉到难度，虽然也是关于提问，但这是关于探索“心智结构”的提问。

    因此在下面主要是介绍如何辨别和排除他到底属于哪种心智结构。

    “责任：需要明白他相信自己可以承担什么责任和不承担什么。即使有的人相信做对的事是自己可以控制的，但她可能不知道决定什么是对的事也是自己可以掌握的。

    矛盾的核心：人理解自己矛盾的方式可以让你知道他们的思考结构，尤其是内在矛盾。在心智发展的最早期阶段，人们可能会体验到内在矛盾，但是他们倾向以外在的方式去察觉和指称它。拥有“规范主导”心智模式的个体可能会认为这是一件无比困难的任务，因此，他们会去寻找自己能理解并相信的方法。拥有较多“自主导向”心智的人，他比较能理解内在矛盾是指自己内在有两种原则或价值观，因此，可以明了解决内在矛盾的方法最终仍是在自己。

    观点采择：如果是心智结构比较靠近“规范主导”的人，在面对一个似乎更有力的领域专家或权威人士的观点时，他自己的观点可能会消失不见；如果是一个比较“自主导向”的人，即使双方的观点互相抵触，但仍然可以共存。

    观点背后的假设：

作者用了四种方法来进行假设，用来排除或者判定心智结构，

一、我们的世界是通过二分对立的方式来定义的。具有“内观主导”心智结构的人则会认为事情几乎没有所谓的二分法——所有事情都处在灰色地带。

二、关心他人及自我心里的考量显示他已经离开“以我为尊”的心智。

三、如果他认为其他人应该表明自己的意见，而且他会在考量所有意见之后自行做出决定，那么他的心智结构就是比较偏向“自主导向”。如果他认为其他人需要表示自己的意见，而他在比较大家的意见之后，决定谁的意见最具威信（但没有将自己的观点和价值观等考虑进去），那么他就比较偏向“规范主导”的心智结构。任何介于两者之间的情况就是出于“规范主导”和“自主导向”的中间地带。

四、也就是他对自己的评价到底是有别人的给到他的感觉还是他自己的价值观让他产生了矛盾。你要试着厘清他对自己的评价是来自于凯茜的意见，还是他认为自己和凯茜的观点是不一样的。”

    步骤二：缩小选择范围

一、“亚伦对于成功的内在看法（这会比较偏向“自主导向”的模式）是怎么样的，以及外在的他对成功的看法（这会比较偏向“社会规范”）又会是什么？

二、他对由外在观感形成的自己，感觉到有点不自在。除非你开始迈入下一个心智结构的成长阶段，否则你将不可能对自己目前的心智结构提出批判，或起码能看见自己的这个心智结构。

三、在心智结构的发展路上，一个只从生活中的单一面向来取得自我认同感的人，可能会远远落后于一个可以从生活的多个不同面来认识自己的人。

你必须提出，问题引导他人走入一些他自己觉得难以理解的处境，如此，你才会知道你已经达到他心智结构的边际。

四、如果想知道亚伦的这两种心智结构各占多少，那你一定要问亚伦一个问题，这个问题可明确测试出这种混合的心智结构。这些问题是关于他是否曾经和自己认定的权威人士有过意见相左的时候。接下来要测试那些不同的见解是由他自己所形成的（自主导向的方式），还是主要来自其他人（规范主导的方式，他所嵌入的文化包含多种方式）。”

  步骤三：用“最”的问题将原来的心智结构推向边际

一、“无法从单一情境转移到另一个情境的现象在“规范主导”的人身上比较常见。

二、亚伦无法完全相信自己，因为他非常信任凯茜在公司的经验及角色。

三、如果你真的想要了解某人的意义建构，追加一个稍微深入的问题会是一个很好的方式。你大可以提问一些测试他们建构意义的边界问题，试着问出受访者对事情的优次想法。最好的结果是什么？最坏的事情是什么？你在这里最大的风险是什么？”

  步骤四：用一个新的方式提问相同的问题以走得更深更入

“这种恐惧别人会如何看自己，就是具有“规范主导”心智结构的一个很好证据；几乎所有人都会在意别人对自己的想法，但如果你最大的恐惧是与个人名声有关，那很可能你心中已指出，他人的声音比自己的声音更重要。同样，唯一可以证实亚伦不具有任何“自主导向”的可能性，就是对于相同的问题用些许不同的方式再多问一次——纵然这可能会让人感到不自然。”

这章前半部分的学习暂告一段落，实际上，如何充分地掌握判断一人心智的办法，我觉得最基础地就是了解一下各个心智结构的特点；确定对方对事情的看法，他表达的内容对他来讲有何意义；确定心智结构边界。过程中始终没有评判。

End.