碎务中开出的玫瑰

郑重声明：本文系原创首发，文责自负。本文参与书香澜梦第57期“碎”主题。

来自橘落的美图

二十一世纪初，央企开始各种改革尝试，主副分离、拆分、重组、改制、买断，很不幸亚文赶上了，拖到最后还是签了集体买断协议书，看着协议书上’自愿买断工龄’几个字，亚文觉得无比讽刺和可笑。

自主副剥离方案出来，公司大小领导体贴入微入门入户做买断工龄思想工作，领导做不通没关系，群众的力量是无穷的，发动你的亲属、家人轮番上阵，甚至有的单位领导规定做不通你的工作，你亲属也不用上班了，直到做通为止。

轮番轰炸之下，鲜有几人能坚持到最后，800多人的央企辅助业务员工最终99%都签了《买断协议书》。

而剩下几个坚持未签的钉子户，走到今天事实再一次告诉我们，真理永远掌握在少数人手中。

亚文他们几百名员工像被亲娘抛弃的孩子，并入到改制企业，开始了另一段人生。

雅文到现在都记得买断后，第一次在合并重组企业召开员工大会的情景，总经理语重心长地说着：“从今天开始，我们没有靠山了，只有自己努力工作，才能过上好日子，自负盈亏，自主经营，我们的每一分钱都要靠我们努力的工作去赚取的，没有人再管我们了。我们的每一份工资全部都来自于我们市场化的运作。干的多，拿的多，多劳多得。要做好做苦日子的准备。”

亚文深深地困惑，当时，为了让每一位员工签订自愿买断协议书，宣传方案说的非常明确：第一，买断后待遇不变，只是工作的地点发生改变；第二保证改制企业市场，工作量不变；第三，给每位改制员工配送资产。

可，一夜之间天翻地覆，不是不变，是全变了。

没错，国家正式干部的身份已经被买断，一年3600块钱的买断费，买断了你既往所有的身份和努力，在象牙塔里呆了这么久的雅文。像一条被搁浅的鱼，拍到沙滩上，顿时连呼吸都不顺畅了。

亚文大学学的会计专业，但是，新的改制企业的会计岗位一人一个坑，核心岗位怎么可能有她的位置，她被安排在了总务岗。

什么是总务岗呢？简单来说，就是没人想管的、边边角角所有琐碎的没技术含量的杂活，全都归雅文管理。

说不憋屈是假的，亚文每天在单位像个陀螺一样转个不停，行政纪要编写，文件上传下达十几家分公司，整个集团办公用品领取发放，办公设施维修，生活福利发放，女工管理，甚至报纸都由她分发……一个月不到，亚文抑郁了。

在家里躺了好几天，辞职或者留下熬着的念头交织在她脑子里，绞得生疼。

最终她不服输的个性让她决定留下来，“遇到困难做逃兵不是我的风格。”亚文默默为自己打气。

亚文拿出当年高考做数学题的韧劲，开始对工作内容抽丝剥茧。

事务繁杂就理出来，先从时间管理开始。

首先要做的第一件事就是展开对所有工作条目的梳理。事无巨细，逐条按日、周、月、旬、半年、年按工作频次列工作量清单。并对每条工作列明对接配合部门，工作结果形成表单……半个月后，亚文看着十几页工作量清单笑了，她终于理顺了这个岗位所有的工作内容。

在此基础上，亚文开始画职能模块工作网络图。对常规性、重复性高的工作做了工作职能说明书并抄送各个职能部门，没有人让她做这些，她最初的想法是能够快速的、顺当的把这个工作拿下来，能够有更多的时间来进行充实和学习，她从来没有想过要在这个岗位工作一辈子，这是他最简单、最朴素的初心和愿望。

时间像一匹奔跑的野马，从年初改制到现在已经半年过去了。亚文在这个岗位也逐渐的适应和熟悉，她很优秀，慢慢的在不知不觉间，亚文成了整个集团公司最不可或缺的人。

视频会议系统运转不了，“找亚文，亚文会修。”“工作设备、工作材料紧缺了，找亚文，亚文知道这是从哪里进的？”

“办公室线路坏了，找亚文，亚文知道该找谁修复。”

一点一滴的，一天一天的，亚文成了公司最不可或缺和忙碌的人。

这种现象在亚文将工作职能说明书和工作职能模块流程图抄送各部门并主动培训后，发生了神奇的变化，首先报纸不用亚文分发了，她按部门做了文件筐放到大厅前台，给送报员一份部门报纸种类数量清单，这个工作在前端就完成了，解放了亚文很多时间。

同时她对给公司提供服务的小供应商（办公设施维修、办公材料供应等）做了培训和分级管理，以《工作量清单》确认形式做到与各职能部门直接对接，最终以各部门经理签字确认的清单作为结算价格，并对500元以上费用进行核查。

亚文的做法让她的工作效率得到极大提高，并完全将她从琐碎事务工作中解放出来，如蝴蝶效应一般，她的行为也慢慢影响到所有职能部门，在一次给甲方领导做项目汇报时，甲方领导对市场部做的应急处理流程图大为赞赏，并对公司行政管理提出表扬，称赞公司细节管理很到位，相信这样的企业一定能干好工作。

总经理送走甲方领导后，笑得脸都“方”了。会议室气氛热烈极了，当他看着一沓沓的部门职能流程图和工作职位说明书时震惊极了，他为自己有这么优秀的员工而不知自责，也为自己有这么优秀的员工而骄傲。

经此一事，亚文走出了那间总务管理办公室，先从行政部门干起，然后转人事管理，直至今天，亚文坐在宽敞的办公室里，工作牌立在桌子上：**公司行政人事经理。

她揉揉脖子，看了看窗台上的野刺梅，红艳艳地，开得正艳，如她一般，在贫瘠的土壤中也努力绽放着独属于自己的美丽。

亚文视线回到电脑上，电脑上是今天的工作日志和周工作计划，她在上面敲打着完成的进度和问题，这是她的习惯，十几年如一日。