创意人的自我修养：如何说服客户？你要知道的这两点

如果你觉得自己的创意很好，但客户不喜欢该怎么办？有创意被扼杀的经验吗？如何坚持原来的创意？怎么让人家接受我的创意或突发奇想？

今天看到写书哥讲的关于封面设计与作者沟通的故事，正好我也可以聊聊创意工作者如何说服客户这个话题。

我本身是动画人，经常面对直接或间接的客户，从提案、执行、成品完成到接触消费者，每个环节都要考虑到，也都要面临不断沟通的问题。

我自己的方式是，首先有一个共识，我们与客户有着共同利益，都希望产品对领导对市场有好的价值。以此为出发点，带着诚意和专业，再来解决其他问题就比较容易了。

大家的各自坚持也是因为角度和经验不同，以解决问题为主，而不是自恋。

具体的技巧，我分享一下李欣频讲的这篇文章《如何说服客户》，李欣频是特别成功的顶级广告人，20年前她为诚品书店写的广告，到现在依旧是经典。

我来总结下她的解决方式：

1、提交作品前，先过自己这一关

好作品能唤醒人与人之间的共鸣，原则上如果文案够好大家都会喜欢，因为人的感动是可以找到交集的。

最怕的是，连你自己都没有感觉，然后拿给人家，人家也没有感觉，这个东西就像垃圾般被生产，然后消耗掉。

（就像宫崎峻的作品，感动很多人，可能感动的点不同，但那种感动是跨越一切人的差异的。）

2、从对方的立场来看问题

一个创意人如果会写出有创意的作品，但无法和人沟通，这本身是有问题的，因为创意的本质就是跟人沟通，首先就是他的主管和客户。

从对方的立场来看问题，想象他会以什么方式，可能会面对怎么样的问题，在提案时就直接对症下药，先提出他会关心的重点，在他来不及疑虑时就把答案给他，对方就会知道你有为他周详思考。

另外依据对方不同的个性提交不同的方案。例如年长的客户，比较想听关于蕴含生命价值的东西，较年轻的客户可能想要很炫的创意，所以你只要标出相对应的部分就可以了。

真正的创意应该包括写出有创意的作品，有创意的提案，通过有创意的执行出来放在有创意的媒体上，以有创意的方式接触消费者，所以创意是非常广泛的。

换句话说，如果方案出了问题，先要想想自己在哪个环节出了什么问题。