左耳听风
2019-02-02 本文已影响0人
watermountain
沟通的阻碍和应对方法
1. 信息不准确
建议：
（1） 沟通之前，首先想清楚沟通目的，然后整理措辞
（2） 实时交谈时，自己没表达清楚，必要时要停下来，思考一下，换个方式，重新再来一次。
（3）别人表达清楚时，及时打断，让对方澄清一下。沟通需要来来回回确认。
2. 信息太多
问题：
（1） 造成干扰
建议：
（1）有话直说，不绕弯子
3. 没有交互
问题：
（1） 打击积极沟通的另一方
（2） 搞得双方容易疲倦，且问题也未得到解决
建议：
（1） 一定要学会止损，终止这样的谈话；反思导致这种情况的原因，找出解决方案
（2） 找到对方的兴趣点，降低表达自己真实想法的门槛。
4. 表达方式
5. 二手信息
建议：
（1） 去信息的源头去求证
6. 信道被黑
数据、事实、证据和权威是沟通中的大规模杀伤性武器！
