卡耐基《人际交往心理学》---如何沟通
卡耐基《人际交往心理学》---如何沟通
接上
第五章讲述的是沟通，沟通是个职场老话题，之前另一本书《高效能人士的七个习惯》中也有类似话题的讨论。
卡耐基《人际交往心理学》---如何沟通
人类区别于其它动物的一大天赋就是语言功能，它让我们能够顺利的表达很多复杂的信息，传递我们的思想与要求。但有利也有弊，毕竟语言只是人类众多表现手段中的一种，其它例如神态、语气、动作、情感、想法等要与语言功能相结合才能完整的阐述或是接收想要传递的信息。尤其是对于中国人这种有些博大精深隐晦语言文化的民族来说，有时候能听明白对方想要说什么都不是一件容易的事。因此，学会沟通是每个人成长道路上必不可少的重要一课，不过它没固定时长，会随着你的成长而不断开发出新的章节。
通过本书这个章节的阅读，我的理解，学会如何沟通要记住四个要点：
放低姿态
投其所好
避免谴责
顺其自然
卡耐基《人际交往心理学》---如何沟通
放低姿态
无论你是处于何种地位、拥有何种权利、占了多么大的理，沟通的第一要点就是先要放低姿态。人性的弱点或者说是特点就是不喜欢和比自己强势的人打交道，每个人的内心都是有着自我保护意识的，这可能源于动物的本能，即在弱肉强食的环境下弱者的自我保护意识。因此，当一个你要去沟通的对象处于潜意识的自我封闭状态中时，你的所有语言技巧可以带来的效果可能都要打个对折，这时放低姿态，让对方觉得你没有威胁和他是平等的时候，开展沟通阻力将会小的多。
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投其所好
别想着去做姜太公了，要钓鱼就老老实实的去找鱼饵。当然，在很多时候，鱼饵只是一种迂回的手段，可能跟你要做的事情完全不想干，但它确是能把你要沟通的对象牢牢抓住的最有效手段。低俗点，你可以理解为谄媚；商业点，你可以理解为投资。但无论是哪种说法，它都是可以让你有效完成沟通目的的进阶之路。
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避免谴责
这又是一种人性的弱点，即人们都不喜欢被谴责，无论错误是否是他造成的。这个弱点让我们在无形中面对谴责我们的对象时会形成抵抗情绪，而抵抗一旦产生了，哪怕只是苗头，那它也是像病毒一样迅速蔓延到我们身体的每一个角落，让我们由内而外的都在排斥谴责我们的人，因此，这时没有沟通一说了，剩下的只是简单的行政命令而言，而完不完得成，效果怎么样，只有天知道了。
卡耐基《人际交往心理学》---如何沟通
顺其自然
这是我觉得本章中最高深的部分了，不是说它多难理解，而是大家都知道这是什么意思，而要想做的好，没个十年八年还真学不来。顺其自然，不是说让事情自我发展下去，而是要学会为你沟通的对象下套，让他按照你给他设定的道路走下去，他所做的每一个决定都是你预先的伏笔，让他觉得你处处都是在为他着想，而每个关键步骤的决定却又都是他自己想出来的，他才是事情达成的主要功臣，而你只是帮他完成的一个助力。好吧，这可能是沟通的至高境界。
卡耐基《人际交往心理学》---如何沟通
其实读完这章我才真正感受到这本书为什么叫人际交往“心理学”，任何一种行为处世，只要涉及到人，到了深层次，就都是心理学的范畴了。
