2018-12-06《引爆社群》什么是4C法则

什么是引爆社群4C法则：

企业/品牌/产品/个人可以在适合的场景（Context）下，针对特定的社群（Community），通过有传播力的内容（Content）或话题，随着社群网络结构进行人与人连接进而实现快速扩散与传播（Connections），最终获得有效的商业传播及价值的方法论。

大众传播时代已基本结束，未来将走入社群传播时代。引爆社群的新4C法则，其本质就是围绕社群开展的，为此我们需要研究透社群（社群文化、社群结构、社群生态等），否则根本无法引爆社群。

-社群

-场景

-用户情绪

-内容

-传播形式 音频 图片  短视频 视频

Eg：在互联网应用日益流行的当下，企业和品牌广告主的竞争优势已经不在于手里有多少广告预算（钱），也不在于认识什么领导（权），而是在于在关键的岗位和关键的部门是否有自己的人。也就是说在新媒体平台上得有我们自己企业和品牌的人（铁杆粉丝）。否则，就算是拿出10亿元的广告费扔给大众媒体，当遇到危机的时候，他们依然不会两肋插刀。也就是说在投广告的时候，不能仅抱着媒体的大腿，未来最重要的战略是培养自己的铁杆粉丝、自己的忠实用户。当发危机事件以后，如果有1000人（不要小看这1000人，这是一股不小的能量）即使没有得到任何好处，也能站在我们的角度帮我们说好话。所以那些一直用投广告的形式来进行品牌传播，没有考虑与用户进行心灵层面交流的企业，是时候考虑一下如何改进了。

强链接引发行为，弱链接传递信息.消息也可以通过这些圈子的弱链接迅速渗透到构建的社群中.

互联网争夺的是流量和入口，而移动互联网时代争夺的是场景。用户在什么场景下会使用你的产品？又会在什么场景下购买你的产品？找到目标用户的“中心节点”，抓住圈子与圈子之间的连接，引爆流行.

简而言之，新4C法则即在适合的场景（context）下的思考路径，也就是在什么样的场景下，消费者及消费者的需求会更为集中，群体具有什么样子的情绪及状态更便于营销。简单的消费者集中是不够的，更为重要的是批量的消费者需要能在较短时间内集中.

Eg：淘宝天猫狂欢节 双11 双12

Eg：Uber其瞄准的场景是用户出行叫车的场景和旅游的场景

      Airbnb瞄准的场景是出行前的住宿安排，背包食客的自由行.

Eg：《英雄联盟》的道具收费原则是，仅对一些炫酷皮肤收费，保证了非人民币玩家在战斗力方面和人民币玩家的公平性。这不仅满足了人民币玩家的消费需求，也满足了非人民币玩家的公平性需求，最大程度上笼络了广大玩家的心。这种做法成功“端掉”了两群人。

Eg：在携程网初期面向特定城市的商旅客户推销他们的订酒店、机票等业务时，营销者常常会与政企集团客户洽谈，比起发展批量业务。这样的思路比简单的电话营销、客户拜访更具优势。但是这种做法没有将消费者的需求及环境考虑进去，无法快速地体现营销效果。他们犯的错误是：消费者虽然集中，但是需求在时间点上不集中。

选择适合的场景需要瞄准消费者聚中、需求（订酒店、订机票）也集中的点。携程团队最终发现人头攒动的飞机场、火车站是更适合的场景。

极致的场景体验实质是在用户有需求或欲望时，向合适的人提供合适的信息及合适的服务，渗透到目标客户“直达核心.

1）营销场景

户外，公司，学校，零散休闲的片刻&路途或回家的傍晚，家庭就餐时间

对于食物本身的需求和冲动，娱乐的状态.

2）内容及话题

-探索中 做中学，边做边学边调整.

创建内容的核心是将浏览者转变成购买者.通过持续不断的创造消费者关注的内容，激励消费者和企业进行互动，最终实现商业价值的过程.而现今消费者喜欢的是具有幽默精神，娱乐精神和感知价值的内容.

大部分情况是，只要信息or内容触动了他们，会用转发 点赞or评论的形式来表达他们自己.

建立社群的目的不是投放广告，而是构建彼此的信任。社群商业努力的方向是情感连接，从而形成一种与粉丝的粘稠度。社群商业努力方向的本质是让用户真诚推荐您，关注用户终身价值。未来的商业社群是围绕用户而不是围绕产品框架本身展开的.

所谓新的4C法则，就是我们可以在适合的场景（context）下，针对特定的社群（community），将有传播力的内容（content）或话题，通过社群网络结构进行人与人的连接，快速地扩散与传播（connection），从而使这些内容或话题获得有效的传播与扩散，使企业以及个人获得价值。