李伟名人实战经验:如何应对职场上的小人
无论是工作还是生活,人一生只有两件事,一是做人,二是做事。为人处世是一门大学问。古人说,君子坦荡荡,小人长戚戚。与小人相处,稍不谨慎,会吃大亏。小人做人处事不太厚道,常以不良手段达成目的。
职场上的小人有很多种类,我把他们分成两大类:一类是有权势的,这种人职位比你高或者他能操控高职位的人来实现做事的目的;另一类是没有权势的,这种人是跟你同级别或者比你更低职位的人。不管是那一种,小人们都有一个共同的特点:就是资历比你老,爱打小报告。
为了广大职场朋友不要因遇到小人而就丧失前程,今天特意跟大家分享在职场遇到小人如何对应的实用秘诀,文中有一案例是本人亲身经历的。
01如何应对有权势的职场小人
有权势的小人,他们会怎样搞你呢?
第一,踩着你的肩头。你种树,他乘凉;利用你替他们开路,成功时,不会报答你;甚至翻脸无情抹煞你;他们占人便宜视为当然,怎会感激?
第二,对你落井下石。只要有人跌倒或失败,他们会追上来再补一脚;例如,四处渲染那人“罪有应得”云云。他们也是事后诸葛,常说一些幸灾乐祸的风凉话。
第三,找你当替死鬼。明明是自己言行有过错,却死不承认,昧着良心硬拗瞎掰,也要找一个冤大头来背黑锅。他们口才犀利又敢发誓,很能误导大家以讹传讹,日久则众口铄金,积非成是。有时真相就此石沉大海,永远被扭屈蒙蔽了。
本人很不幸,遭遇到以上小人招数的第二种对待——被落井下石。
下面就讲讲我的辛酸故事及应对方法。
2008年我在广东一家大型手机连锁门店工作,上班一周我发现了一个很明显的问题,店里只有我一个人是应届毕业生同时也只有我一个人是新手。让我受打击的是,店长没有因为我是新手业务技能很一般(但我学习及工作态度绝对是100%OK的)而骂我侮辱我,反而是那个前台收银的老姑娘(听说这个这个姑娘以前是个老店长来的,所以现在的店长也敬她三分),隔三差五天就对我冷嘲热讽,还甚至当着顾客的面骂我业务不行。有时候顾客没有成交就走了,然后她就在那里叽叽喳喳的,你怎么拿个手机都这么慢的,开个手机盖都搞了半天,顾客能不走吗?
那时我心里想,你明知我是个新手,你又这么利害,为什么你就不能帮一把手呢?就会事后诸葛亮,就会马后炮,就会落井下石。
她骂起人来真的很像容嬷嬷,有时候真的想像小燕子一样把她打一顿,为了保持好绅士风度我还是给忍住了。那段时间里我的天是黑的,从来没有过阳光。 后来我又是如何应对这位“高人”的呢?提前跟大家做个剧透:后来的我们,我升职了,她离职了。
我自己暗暗定了一个目标——要做集团的企业培训师。而当初在公司做培训的梅老师帮我做了职业规划的梳理——要做培训师先要做店长,要做店长先要做好业绩,要做好业绩先要学好业务知识及技能。 就是因为有了这样一个目标,我咬紧牙根每天顶着被容嬷嬷骂的压力继续努力干。
半年后容嬷嬷辞职了,我不知道是不是因为我脸皮太厚——骂不还口,打不还手,把她给逼走了呢?还是因为其它什么原因,反正恶人自有天收。由于个人的努力与拼搏,当时我的业绩保持在店里的前4,容嬷嬷辞职没多久后我就晋升为副店长,2年不到又自荐成功到集团总部做了企业培训师。
小结:而对有权势的职场小人,我的实战对应秘诀就是:给自己定个小目标,然后比对方努力两倍以上。当然还有以下几个细节的地方是要注意的:
第一,敬而远之,和他们保持距离。保持平淡的表面关系,千万不要亲密如友,因为小人口蜜腹剑,翻脸无情,让你措手不及,吃不完兜着走。
第二,说话谨慎,客套寒暄即可。如果你批评或谈别人隐私,绝对变成他们兴风作浪的把柄,或是做为日后报复你的筹码;如果他们批评或谈别人隐私,你要立刻中止,一句都不要听,因为无论如何,他们绝对会嫁祸给你。尤其是他们拨电话寒暄聊天,常常顺便帮你录音喔。这就是小人心态。
第三,吃些小亏无妨。因为你不但很难讨回公道,反而结下更大的仇恨;他们褊狭阴狠,跟你没完没了,你更累;古人说:忍一时风平浪静;退一步海阔天空。你要当作修行功课,使你成长,赢得更多尊敬。何况,公道在人心,谁敢和小人做朋友呢。
02如何应对没权势又想上位的职场小人
这种职场小人他们又会怎样陷害你的呢?
第一,造谣生事。通常是另有阴谋目的,并不单纯以此为乐。有时为了升迁,衬托自己优秀,不惜丑化对手。他们唯恐天下不乱惯用“听说”造句,歪曲事实无中生有。
第二,挑拨离间。分化同事感情,制造纷争和事端,鹬蚌相争,结果渔翁得利。他们口才好,善于撇清责任;事后扮演和事佬,双面间谍,闽语所谓“双面刀鬼”。
第三,阿谀奉承。“赞美鼓励”和“奉承拍马”不同,后者舌灿莲花有心机,热情又嘴巴甜,让人晕陶陶而迷失方向。小人更刻意亲近上司,常伺机打小报告,备受宠爱。
我的一位网友是在屈某某日化店做店员,她比我更不幸,以上三条都中招了,并且因为这样产生负面情绪而辞职了,真的是损失惨重啊。具体故事情节,请往下看她的自述:
我刚进入社会工作的时候,很荣幸地中了招,店里有个同事仗着社会工作经验比我多,小小年纪,满脑袋想的都是勾心斗角、争利夺名的事,同事们都不待见她,因为当时年纪小,并不懂得很多,某次听同事偷偷告诉我说,她背后总捅我刀子,给我穿小鞋,说我偷懒,不做事,说她多么卖力做事,我听了很是委屈,流着泪哭了老半天。
如果我真是偷懒、不做事了,我就承认了,无话可说,可明明不是她说的那么回事,我把一颗心给了工作,兢兢业业,勤勤恳恳,即便休息时间,只要单位有事,不管三七二十八就奔去单位,你说刚步入社会的我尚不知人心险恶,也没啥心机,能受得了别人这样说吗?
下班回家后就写了辞职申请,当即跑到领导办公室,领导看了,说先在这放着吧,我当你没拿来过。
辞职没同意,内心自是郁闷的,低沉了好几天,连着好几个的晚上翻来覆去睡不着觉,抹了很多眼泪,我自己不是大嘴巴,惹是非,道长短的人,自然眼里容不得沙子,不能容忍和无事生非,搬弄是非的人做同事,觉得这样的环境坚决不能待,最后,我还是决定再写一次辞职申请,拿到领导那,我说:领导,你看我想了好几天,还是觉得咱们这不适合我,您就同意我离职吧。
领导沉默了半天,语重心长地说:你不说,我也知道你为什么离职。
我愣了一下,出乎我意料,在我心里领导从来都是在办公室里头决策大事的,对于小员工这等鸡毛蒜皮的小事哪会知道啊。
哪知领导的回答把我感动了一回,赚足了激动的眼泪,只听他说到:好几次日化部门主管在我面前说你坏话,你知道我是怎么说的吗?
我睁大了眼睛,心里震了一震,心想我中大奖了,还真是单位红人,原来不只是被那女孩人在同事间说坏话,还有日化部门的主管,这个我八杆子打不着的人,为一己私利,讨好领导,跑到领导跟前搬弄是非了,我真该感谢他们这么在意我,我摇摇头回到:不知道。
领导提高嗓门,像吵架一样地和我说:我告诉她,你做好自己的事,我知道她。
瞬间,忍着的泪水不受我控制地流了出来,虽然我不懂得太多,但我知道这是信任的力量,因为信任,领导选择维护我,没有信了她人颠倒黑白。
最后领导说:你回家仔细想想,再考虑下吧。
事后,副店找到我,很恳切地问了我原由,用长者般和蔼可亲的语气,推心置腹地对我说:走到哪里都有这样的是非,没有一处地方是不复杂的,你做的大家都能看得到,这几天店长还是要提你做主管呢,你要是走了,不是正称了那些人的心,合了那些人的意吗?
当时只是认为在店里不快乐,我就要离开,凭着认真努力,在哪不能谋口饭吃,我何苦留下受这等气,抱着这样的想法,我第三次提出辞职,店长好说歹说,见留不住我,愤怒地说:你别想我同意,在你没成为我这样的人时,我是不会让你出去祸害社会的。
我见状,只能说:工资我就不要了,职是肯定要离的。
可想而知,领导也只是对我抱的期望落空,感到失望,一时气急说了气头子上的话,哪有可能真不给我工资呢。
至后来离职,听同事说,主管一直空着,由店长助理管着,给我穿小鞋的人并没有如愿以偿,在我离职后的某次晨会上,店长冰冷着脸说:要走的人是留不住的。
在社会历练一段时间后,逐渐知事,明白了当初我给人的是怎样的失望,浑浑恶恶混了几年,一事无成,却明白了哪处都有是非,哪处都复杂的道理,在做事方面,不再过分在意别人,遇到给我挖坑,穿小鞋的人,我会抱着不让人如意的想法去直面,不再逃避,不再用轻易离职来处理。
小结:如何应对没权势又想上位的职场小人呢?我给朋友总结出来的经验是:修炼自己,深挖专业。唯有牢靠的技能,才能撑起你骄傲的一生。社会是个关系链,尺有所长,寸有所短,五个手指头伸出来都不一样长,我们不能要求别人同自己一样是凭能力吃饭的人,社会也是个利益链,靠能力吃饭的人,永远都有饭吃,我们大都是一没关系,二没人脉的人,只有提升自己的能力,才能踩小人,赢过关系链,立足未来。
03如果分不清谁是小人,请你做个职场上受欢迎的人
如何才能成为受欢迎的职场人呢?方法有千万种,以下是我个人的经验,不一定都是对的,但我这样做确实效果不错,就当是作为广场职场朋友做参考吧。
第一,面对领导,如何才能成为受欢迎的职场人呢?
要做到3点:1.有责任心,领导既然安排了任务给你,就是相信你,所以一定要全力以赴。事情做好了,功劳归领导,搞砸了要主动承担。我的领导就是因为看中我这点,破格给我当一个核心部门的最高负责人。2.要有想法,领导不希望下属都是一堆木头,你带着问题去找领导,同时至少要带着一个方案去。3.心态要好,不管公司或团队出了什么状况,都要站在领导的角度去想,要稳住。
第二,面对同事,如何才能成为受欢迎的职场人呢?
也要做好3点:1.多关心,上班主动问好,下班也打招呼。平时多虚寒问暖,打开水叫外卖顺带帮上同事一起等。2.多帮助,同事请教你的问题尽量帮,那怕不是工作职责范围内的,当然这可是不影响你工作的前提下哦。3.多聚餐,这点大家都懂的,很多话在公司场合都不方便谈,但一到酒桌上大家就无话不谈,这样可以更好接近同事间的距离。
第三,面对下属,如何才能成为受欢迎的职场人呢?
还是3点:1.要给予方向,你是下属导航,一定要给到明确的目标及工作方向。2.肯帮忙解决问题,如果你直接下属很多的,估计每天每天都有人找你谈问题,你最好不要直接给答案,而是引导他们去思考。3.愿意培养人,所有打工的人除了有收入外,都想成长,你懂的。
写在最后:
森林大了,什么鸟都会有。职场社会如浩瀚大海,其复杂性难于描述,所以不管你去到那儿都会有小人滴。
为了广大职场朋友的前程着想,从现在开始,请在你的个人世界里加入 “灰色地带”这个词,对于小人的所作所为请放开点。
你做好自己就行,小人自有天收,不是未“报” ,而是时候未到。
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