《经营者养成笔记》

公司是为顾客服务的，要让客户高兴。我们做IT产品，IT产品的顾客是使用系统的用户。可是实际上呢，我们往往忘了用户是谁了，需求分析浅尝辄止，对用户的交付承诺随意延期，用户反馈的问题不及时解决，这样用户怎么会高兴？

因为追求高标准而导致的失败不算什么问题。之前我们定目标，往往比较保守，思路缺少突破。合同中心，我们这次定了相对比较高的目标，我们会朝着目标不断迈进，这个过程既充满挑战、也让人兴奋。

自身要加倍努力，才能不断成长。这点尤其佩服部长，每次每刻都在学习，我们又有什么理由不学习？不断学习，每天成长一点点，这种体验会非常好！

产品要精简，做精品。我们很多系统都是修修补补好多年，负担很重，一直加法，很少减法，功能菜单很多，其实关键功能并不多，开发人员淹没在功能的海洋里，无法区分轻重，往往完成任务了事。做精品就是要我们给系统做减法，关注重要的功能，把质量、把体验做到极致，让用户高兴！