销售是科学，销售是艺术，销售归根结底是一场修行。

经历了20多天的一个初级课的培训，对于销售是科学，销售是艺术，多了一些更深层认识。

销售是科学，它的本质应该来说是严谨的，理性的。销售需要的是真实的呈现，是可以考量的数据，是切入痛点的方案，实事求是，不夸大其辞。我做的是共享按摩椅，因为我们进入市场比较晚，市面上已经有各种类型的品牌，市场竞争非常大，之前刚入行的时候，跟客户说我们的产品比别人家都好，没有人相信。因为其他的业务员告诉他们：我们是全国铺的最多的品牌，我们是全国前五，我们是行业内第一家上市公司。有这些数据在前，我说我们产品怎么怎么好，明明说的是事实，但对于客户来说，我的表述是一种攻击。后来，我改了另外一种表达方式，我们和五星级酒店合作，我们和名创优品的关系，理念一致，精品策略等等，产品的具体细节区别，让更多客户对我们的定位清晰化，成为优先考虑的品牌。这就是数据带来的改变。

从另外一个角度来说，销售的每一个步骤，每一段话术，每一步的推动，环环相扣，相铺相成。我们平常所说的要注意各种细节，有的时候一个细节的考量能能让一个项目毁之于旦，也可以让你得到意外的惊喜。销售就是N多个细节堆砌起来的一个过程，这个过程，也是一场科学的解析，规律的总结。做好细节，胜出几率更大。

销售是艺术，也可以说，销售是感性的。上兵伐谋，攻心为上。心有时很坚硬，但也很柔软。很多销售精英，都是心理专家，能够迅速判断客户的性格特点，调整自己的谈话策略，善于倾听，能够挖出用户的深层心理需求。还有很多一些销售高手，为了能够拉近与客户的距离，花几个月的时间去学习高尔夫或者钓鱼，还有的为了培养亲和力，对着镜子练习几个月的微笑。销售，就是拉近与客户之间的关系，让客户觉得你在确确实实的为他考虑，这一个过程需要的是，真诚，惟以真心换真心，才能真正获得。这才是人脉的积累根本。很多人都说，做生意就是先做人，我有一个同事，和一个招商人员，两个人都比较好酒，几番推杯置盏之后，发现两个人都是豪爽，实在一类型，引为知己。之后，这位招商人员帮同事介绍了好几个项目，甚至在遇到有其他按摩椅人员找他的时候，他都会先问一下我同事，你要不要来把合同签了？

而看了给郑老师的专访，销售是修行，一直都很认可这一个道理，销售本身是将我们变得更好的一个过程，人生的终极价值一定是修习自我人性的圆融。修身，修心，修人生，平常也经常看一些佛学类，佛学的一些知识和销售是相融相通的。平常心，理性看待得失；宽容，微笑对待客户的不理解，评判，以及误解；利他性，永远想着怎么更方便对方。销售最开始是利益驱动，为了获得更多的订单而不断的反省自己，修炼自己，到后来，就变成了一种本性行为。如同郑老师开设老郑销售精英培训课程，老师是为了能够让更多的人能够在销售的道路上得到帮助，走过迷茫，获得成长……

学习，是为了遇见更好的自己

销售，也是为了遇见更好的自己，更好的人生

奇点学院  May