《每天读点零售心理学》读后感

当我们从学校毕业，走向社会，奔向职场，带着满腔决心与信心，却在与客户交流时碰壁，一次一次跌落泥潭，年轻人四处闯荡，拼命向上爬，却屡屡受挫，不得其法。

我以前特别恼火，太想留住这些客户，想要业绩，却不知道该怎么看清老板的诉求，不知道该怎么把我客户的心理，怎样让客人对我借出心理防线？

我迫切的想要找到一个法门，在交流中摸索了许久，直到我的一位朋友向我推荐了这本书，她极力夸赞，但我始终不太相信，却还是半是疑然地下了订单。

我很多时候回到家，会极力想着，为什么我没办法和客人轻松愉快的交谈，我该怎么样可以让客人满意于我的态度以及了解并喜爱我所出售的商品，客户他到底想要的是什么……

我随手翻开这本《每天读点零售心理学》，想要在书中平静一下心情。

这确实是一本特别特别不错的心理学书。

它在第一章便介绍了该如何洞悉客户的购买心理，又让我忽而恍然大悟，原来开门见山不一定是对的，客户也需要寒暄和热情。

什么客户心海底针，什么客户的信任难以赢得，我仍旧困顿于把握客户内心真实诉求。

这是一本十分耐心、细心的书，它会在干货中连上事例，会一点一点将东西掰开了揉碎了托给我们看，我将闲暇时间大把投入在这一本书中，并不算贵的一本书，却让我十分心喜，我十分喜欢书中的一句话——不要去过度猜测人心，只有利益是相同的。从前我与客户交流时，总是说不清楚“失”，只说“得”，难怪我的客户对我产生怀疑。

再次见到客户时，会发现他们有些行为竟是有迹可循的，我开始觉得，不那么抓耳挠腮了，至少有了一个可以叫我做事情的书本老师。