哪些领域的人工智能服务，会让你想念人工服务的日子？

如今人工智能发展的是如火如荼，汽车、餐饮、音乐、娱乐、医疗，不管什么领域都能跟人工智能扯上点关系，可是，有时候面对冰冷的机器，我们不禁会想念起“自力更生”、“人工服务”的日子。

智能客服VS人工客服

戳中痛点了有木有，不管是电商、银行还是电话，有事儿找客服，先给你来个自动回复，要么就是客服机器人。诚然，这些智能客服处理些基础问题是可以的，但是它们只能回答类似“1+1=2”的问题，而“1+1为什么等于2”这些问题它们就爱莫能助了。然而我们大多问的问题不是前者，而是后者，所以，与其在智能客服那里浪费时间，我们更希望直接转人工。

陪伴机器人VS父母和小伙伴

父母工作忙，经常不在家，给孩子买个陪伴机器人，这样它就可以像大白一样陪着孩子，多好的事儿呀，可是，等你把机器人买回去，你会发现这“能说会道”的机器人和大白差了十万八千里，充其量也就是个工具或者玩具。孩子刚开始由于新鲜感会和它玩一阵子，可是机器人毕竟不是父母和小伙伴，孩子的成长和学习最终还是要靠有感情有温度的人来引导。

AI写歌（诗）VS纯手打

2018年中国好声音让人工智能写歌火了一把，机器导入大数据，给它个歌名，然后机器通过再组合给你写出一首“新歌”，多么炫酷的事儿呀，可是仔细一想，这AI写歌不能叫创作，因为它是基于大数据抽取文字的，自媒体界有个词儿叫“洗稿”，用在这应该没啥问题吧。

用AI写歌的宿涵不也说了吗，目前AI出的歌词最后还要修改，所以，讨论现在AI写歌能否代替作词人还为时过早，更不用说写诗了。

无人餐厅VS服务员

无人面馆、无人快餐、智能炒菜机器人、无人火锅店等智能化餐饮甚嚣尘上，对于商家来说，这些智能化餐饮提高了工作效率、节省了人工成本，而且还提升了顾客体验，但是真的提升了顾客体验了吗？

个人看来，这些无人餐厅的优势只在于顾客用餐效率上的提升，但这些场景只适用于工作餐、快餐、小吃之类，而对于火锅、中餐之类的餐饮，我们讲的是吃饭的体验，而不是纯粹填饱肚子。如果这里没有服务员、如何做菜品推荐？如何做个性化服务？出了问题难道去骂机器人？

人工智能的发展趋势无人可挡，但是在某些领域，我觉得还是要少点智能，多点人工，因为以后我们毕竟不希望活在冰冷的机器世界里。