到丰富源换电池
丰富源是这个城市著名的超市,丰富源也是这一家超市老板的名字,这个老板真是会运用大手笔,他开了多家,把每一座建筑,搞的辉煌华丽,建成了城市的地标性位置。
一天,我的手机电池,固力不好,走进了丰富源。
大约来得太早,终于待在二楼,等来了上班人员。
这是某手机品牌的总部。
在一排三米高的柜台,坐上二男一女。
我把手机交结一个年轻的员工,告诉他,换上前几天到此,己经订了一块的电池。
几天前,我事先来此订了一块电池,花了75元。
他听后,转身到了后面,不一会儿拿了一个盒子,从里面拿出一块电池,接着他启开我手机的电池过程中,遇到了麻烦,小心翼翼地撬不开,
他让我好好地坐一坐,即着有一个小妹,给我端来一纸杯水,尽力服务我,让我成为一名该品牌的回头客。
我知道把手机交结别人,现在是如何的不放心?
我承认,带上不信任任何人的现代病,眼睁睁看他给我换上新电池的过程中,即便他是这个手机品牌的员工,我心怕他察看,记录手机中的东西。
他说:“你的开锁密码,是多少?”
我一听,忙伸手去开,
他不让,非要我告诉开锁的密码,我只好念给他听。
这时我对他,大为狐疑,他说:“给我检测一下”,见他换好了电池,把我的手机跟电脑连接,看了一下,他给我的手机擦一擦,合上外壳,大功告成地交结我,
我接了,说了一声“谢谢”,离开了,我一到外面,旋即修改了手机的开锁密码。
我为自己这种品行,感到汗颜。
……
几天后,忽见这个年轻人,给我打来电话,说:“公司总部将会对我回访,求我帮他打10分的服务”。
我答应。
现在,我每天收到带诈骗标号的来电,不会接听。
一天,终于接到手机品牌回访我的电话,一想那个给我换新电池的年轻人,还行;我决意接听这一个电话,而且按他的告诉,如实回答。
她:你曾修过手机吗?
我:去过,
她:可以接受回访吗?
我:可以。
她:你给我们的服务态度,打多少分?
我:10分
她:最深的印象,是什么?
……
总之,我没有翻车,在这一次电话回访中,我帮那个换电池的员工,美言了一番。