用户画像——松散生命

设计不等于艺术，艺术是感性的，设计是相对理性且精密的，原话出自《破茧成蝶》第一册。现如今围绕以用户体验为导向的设计，不仅要求设计师要了解用户的行为、习惯、想法，还时刻提醒自己换位思考。用户画像，拒绝“我认为”，用理性的思维加上感性的想法，合理输出让用户感到有趣的设计。

说到换位思考，想起我司一UX哥们说，“职业病呀！部门一姑娘吐槽跟男朋友分手的事...blalala....说她换位思考后就理解对方了”，What！设计师的换位思考多本能啊......Emmmm。

言归正传。

自八月份从菊厂的项目下来，bench阶段一直忙于和X大学EMBA合作的项目。每周都头脑风暴，忙碌得让人上头，忙碌得让人兴奋！

项目目标在于打造一款无边界、自适应、人性化的人力资源平台，实现技术创新价值的最大化。Vision：让人人都能成为人才（将合适的人放在合适的位置），推动个人崛起，提升组织效能，柔性组织，盘活人才。

想法呈现

基于产品的Vision与Mission，从一个老交互师WingST及梁宁老师的《产品思维三十讲》用户画像模型中得到启发，结合松散生命的概念，分析平台三大用户群体用户画像模型。

松散生命的概念源于《天才在左，疯子在右》，不得不说艺术源于生活，那些对生活观察细微的人，总会有意想不到的收获，疯子也不例外。

想必我们都见过蚂蚁，蚂蚁是集群而居的社会性昆虫，认真观察，平时我们看到一只蚂蚁在爬，其实没有看全，它后面关联着整个协作的蚁群。蚁后好比人的大脑，兵蚁是防卫组织，工蚁兼顾多种功能及培养幼蚁，聚集在一起后就是一个完整的生命体，少了哪一个，都不能独自存活——松散生命。蚂蚁如同细胞，可以自发的传递信息，形成自组织。

草地：产品

我们要打造的平台如同一片草地，让蚂蚁们在上面开心快乐的协作生存，又具有吸引力。

工蚁：关键用户

特征：只是过来简单尝试，随便看看

蚂蚁能在草地上活下来，并玩得很开心，说明草地没问题，可以吸引更多的蚂蚁。 所以设计产品就要提供吸引用户的地方，新鲜有趣，用户才在平台得到即时满足，玩得开心，欲罢不能，那么针对这类型的用户，产品可迅速地被推展开来。

兵蚁：管理者（维护生态圈健康）

特征：目的明确，追求完成目标的效率

蚂群生态发展壮大，分工差异，既要在草坪上玩得开心，还要在草坪上解决自身个性化需求。所以产品既要有趣，又能直截了当，想要的东西立马找到，快速完成。

蚁后：意见领袖

特征：只有大概方向，不清楚具体目标

有蚁后就会有蚁群，自组织。即无需有太多的自上而下的控制或管理就能自我完成工作。这要求产品需要多做引导和展示，给他们充分的考虑和选择，产品提供预测，帮助他们做决定。

（*想法延伸，后期可引入食蚁兽概念，形成完整生态链）

画像呈现

什么是用户画像？

最早提出了这个概念的是交互设计之父Alan Cooper :“Personas are a concrete representation of target users.”用户画像是真实用户的虚拟代表,是建立在一系列真实数据(Marketing data,Usability data)之上的目标用户模型。

知乎上比较易懂的白文解释：用户画像是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签用户模型，构建用户画像的核心工作即是给用户贴“标签”，而标签是通过对用户信息分析而来的高度精炼的特征标识。

从用户画像来说，具体要展示的内容跟项目本身有关系，不同项目侧重的属性不一样，如何收集资料，收集哪些资料，因项目而异。这里谈到的用户角色是用户属性的集合，不是具体谁，放人物照片是为了达到共情，它应该能准确描述出产品用户。我们设置了三类用户角色，也是通常意义上的目标用户群体，以下是其中之一。

把自己带入另一个角色有助于理解别人的目标和挑战，并可能得出新的见解和更好的解决方案。

一个产品想要得到广泛的应用，受众分析必不可少。把焦点放在用户的动机和行为上，防止设计走偏。当然用户画像的作用还有很多，例如精准营销，个性化设计等等。