《梁宁·产品思维30讲》第18讲笔记（1）

《梁宁·产品思维30讲》第18讲笔记（1）

用户体验

厚积薄发，“厚积”是系统能力，“薄发”是表面的呈现，就是用户体验。

体量差异这么大的情况下，用户体验能成为核心竞争力；同维度竞争的时候，用户体验更是最核心的竞争力。

用户体验的五个层次：

1.战略存在层，核心层：

A)我们要通过这个产品得到什么？; B)我们的用户要通过这个产品得到什么，他们为什么会依赖我们？

得到我们各自需要的东西，我们才能继续做下去。你对自己的存在战略设计是什么？你能存在，不是因为你厉害，而是别人需要你，别人能持续依赖你。

2. 能力圈层：

A）我们要做到哪些事，具体要提供什么样的确定性。B）我们不做哪些事，对这些事坚决不碰。

能力圈是变化的。如果有清晰的战略，能力圈就会朝着战略的方向变化、拓展；如果没有清晰的战略，能力圈的变化就是偶发和随机的。

战略要清晰、能力要拓展。说起来，持续清晰的头脑去做，不容易。

以上。