产品研究

你凭什么说自己的产品必火

经常会犯这样一个错误，就是想象一个肯定能火的市场缺口，再根据这个缺口做产品。
举个例子，有人觉得，现在社会上有很多偏中性的人，这些人在上厕所的时候，肯定会很纠结，到底是去男厕所还是女厕所。所以，他就想给这些中性人做一个中性厕所。听起来好像没什么问题，目标群体也有了，需求也有了。但事实上，这些中性人本来面对的社会舆论压力就很大，你再给他们弄个中性厕所，只能让他们压力更大。本来别人不知道我内心挺中性的，可一去厕所就暴露了，我怎么可能去呢。其实，这个厕所会失败，是因为违反了社会共识，如果你做了个反共识的产品，大家都没法接受，效果肯定不好。
比如，Airbnb刚创立的时候，就犯了违反共识的错误。旧金山举办展览的时候，当地酒店不够用。但他们推销自己的民宿酒店的时候，很多人却不愿意住，因为和酒店相比，民宿的卫生、安全和舒适度都让人不放心。在社会共识没达成之前，大家都不愿意尝试新事物。但最后Airbnb为什么成功了呢？因为他们创造了社会共识，让人们接受了这种新的商业模式。
应该从那些维度入手，创造社会共识呢？
1、提供上下游的通路。
想要让别人喝你卖的水，就得让对方先觉得渴。
假设你是个房产中介，想让某个企业在你这里租新办公室，就得给对方一个扩大办公面积的理由。比如，如果那个公司想融资，你恰好认识投资人，就给他们搭个桥，融资之后，肯定是扩大规模，你的房子没准就能租给他们。再比如，你发现那个公司在招人，你恰好能给他们推荐人才，一旦他们员工增加了，也会来找你租办公室。所以，如果你给了对方充分的理由，让对方有新需求，你才更容易接近自己的目标。
2、转移场景，帮助用户释放被压抑的欲望。
就拿弹幕视频来说吧。你过去是不是也有过这种经历，看电影的时候，突然想特别吐槽某个演员。表达意见是我们的本能，但在电影院，你的本能被压抑了，要是你说话，可能会让别人不高兴。所以，弹幕视频就是把吐槽这个场景转移到了电脑上，你随时都能对着屏幕吐槽，你被压抑的欲望就释放了。
3、重构老事物，就是对传统意义上的用户行为进行分析，重新找到缺口。
过去只有过年的时候，我们才发红包，是个很低频的事情。但你仔细想想，我们过年希望收到红包，其实不是缺钱，而是缺祝福，缺调节气氛的小奖励。所以，微信红包就重构了发红包这件事，发红包的人和抢红包的人都乐在其中，让人随时随地都能感觉到祝福和奖励的快乐。
4、制造用户模版。
你要引导用户使用，就要先模拟他们使用之后的效果。就像Airbnb，在经历了很长时间的摸索后，终于找到了打开市场的办法。他们找了一些在网上很有影响力的明星，来体验民宿，再让他们把这些体验的故事发到网上，很快就引起了轰动效应。再比如微信朋友圈，微信刚刚开发出这个功能的时候，很多人都读到了《17岁少女如何靠朋友圈月入百万》这样的文章，从此你的朋友圈里多了很多做微商的朋友。还有，很多人看了《告诉你专车司机是怎么月入四万》的文章，自己就成了专车司机。所以，你要通过影响力来创造社会共识。因为当时新事物出现的时候，大家都不知道能给自己带来什么好处，这时候最好的方法，就是制造出几个用户模板，让大家知道，他们能从平台上得到什么好处。