销售智慧

销售话术,助你轻松搞定客户!

2017-04-05  本文已影响10人  SI玲

【职场销售案例】

销售新人开发市场,大客户啃不下,小客户没动力,该怎么选择?

1、我目标是开发连锁店客户,首先是找关键人,一般店长他们不负责采购,有的情况好,告诉你一个电话,有的知道也不告诉,其次要到电话不知道聊什么...

2、我尝试过集中精力攻克一个店长,然后要他们老总的电话,但拨过去介绍了一次就被拉黑,导致我现在要到电话也不敢轻易拨打,请问:

A: 连锁店怎么开发?

B: 找到关键人聊什么?

C:邀约客户话术?

销售朋友们,你们认为,接下来该怎么突破?

我们先一起来分析:

我们作为一个基层销售,每个月都有业绩考核,首先最重要的是活下来,也就是要确保完成每个月规定的销量,这是重中之重的事情,所有的销售策略决定都要围绕这个来进行。

那么,战略方向变更(第一步):

暂先舍弃连锁店开发,改为小店发力,积累销售经验,积累业绩。

小店客户平时不太被人重视,咱们见到老板相对容易,只要稍微做点人情,就容易搞定客情关系。花力气先跑下这批小客户,他们集合起来,销量也比较可观。

你至少有3个收获:

A: 积累失败+成功经验

B: 增加自信、底气

C: 获取公司政策支持(重要)

战略方向变更(第二步):

集中精力开发连锁店

1、如何攻克连锁店?店长是关键!

首先,店长是核心人物,这是我们必须要攻克的,如何做?不管是送小礼物、经常带同事去店里吃饭、为店长的业绩出谋划策、帮助做店的策划方案、死皮赖脸死磕等等,最终目的一定要取得店长的信任。

通过店长,获取老总的更多信息,包括老总的性格、爱好、洁癖、家庭情况等等,我们了解得越多,就能抓准对方的需求与痛点,再制定进攻方案。

2、初次如何与老总沟通?邀约话术?

建议:先不必打电话,可给老总发一条短信:贵公司在渠道领域是领头羊,我司对贵连锁公司极为重视,快到年底,想为对方免费增配一批促销品,但这件事想跟您聊聊,不知您什么时候有空?

请注意这条话术,我们不是请求更换供应商,我们是来送促销礼品,而且是免费,全都是对方的好处,如此来降低老总对我们的戒备心理...

关于促销礼品:我们有了第一阶段的业绩做支撑,领导已看到我们的工作能力,此时,我们再向领导简单汇报进攻连锁店的销售策略,请公司在政策上做一些支持,免费提供一些礼品,正常来说,问题不大!

3、成交秘诀:人情到位,必要时有利益驱动。

关注两个点:

A: 店长为咱们引荐,内部人说一句话,顶我们苦口婆心说100句。

B: 做老总客户关系,找客户的痛点,客户的痛点是我们的发力方向。知己知彼,百战不殆。

...

销售朋友,如果一开始,没啥业绩,又偏要去啃硬骨头,这是比较不明智的,我建议:做任何事情,从易到难,一步一步让自己成长,为好!

本文由于篇幅有限,许多细节问题并没有展开,有兴趣的销售朋友,下来,可以一起深入交流。提醒:销售在于灵活运用,不可生搬硬套!

我是思玲,7年的销售经验,喜欢结交天下有志之士,期望与志同道合之人一起成长!我非常欣赏的一种销售法,叫蓝思玲法。它是很多销售高手都在用的一种方法,是关于销售口才训练、如何寻找目标客户、如何锤炼销售话术、如何给客户做人情、如何快速成交的。不清楚可以去网上找找,总之,销售贵在坚持,最宝贵的财富一定是留在最后的!

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文章来源于蓝小雨冠军销售:http://www.lanxiaoyupeixun.com/

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