283/300|折腾是为了摆脱被安排
事件
昨天早夜,早班下大暴雨,人不多本来还挺顺利的,中途我还跑去采了核酸,因为接到通知,武汉又出现疫情,又有被封的小区,所以昨天全院都采核酸,本来周三我刚采了,免得又被点名,上午再打着伞转了一圈采核酸。11点钟旁边同事接收到一个病人交费900多,想分成现金和手机分开付,但是我们的系统上没办法自由选择分开付费多少,让病人找别的病人换,或者找医生把单子上的一个项目写的3次一共600多分成两部分,1次+2次的。
明明已经给出解决方法了,病人找医生说,医生气愤地跑来,本来是我旁边的窗口同事这么跟病人说的,那医生来的时候正好我窗口上又没人,他气哄哄地把我指责一番,骂了一顿,“病人给钱你们不要,你不知道自己把钱换出来吗?让病人跑来跑去的,不给病人收钱……”哇噻,把我气死了,顿时这个医生,明明是骨科副主任+医疗部主任,一直听过名字,认不出来他,对他没有什么印象,突然对他印象扣扣扣分,太差劲了。公家的钱和私人的钱能混在一起吗?医院的系统又不是我们给造的,成天觉得我们在为难病人,自己不应该先替病人考虑,看看病人怎么付款方便吗?
因为我手上确实拿有自己的钱换的零钱融合在医院的备用金里,但是一时没有那么多现金整钱给他,同事也没有多的钱,她给班长打电话,班长说不是我们的问题,让病人自己去换。所以最后的结局还是病人把现金给别的病人,别人转账给他,最后一起手机付了钱。
一上午本来好好的,被内部的医生一颗“老鼠屎”坏了本应该好好的一锅粥。
其实本应该共同发力,力往一处使的医院吗底部却一点也不团结,遇到问题就推脱,推到别的部门身上,尤其是我们部门就是妥妥的背锅侠,这也是我很不满意这份工作的原因吧!
晚上接夜班之时,看到手机部门群里发的通知:周六大型义诊活动,门诊需要多加一个窗口,领导说是让行政班的人上。结果我去了,班长说我让我周六上午来。什么???又是我躺枪?!我周五上8小时了下夜班回去睡一天,周六本来就只休一天,周日就是加班的一天,周六唯一休的一天又得来加班。而且班长跟我说的是8点半到10点半,等她走了,再看排班表上写的又是8点半到11点半,啥意思?到底让我按照哪个来?
因为我们平时的工资发下来从来都不清楚加班有没有额外的加班费,所以一般都不愿意加班,但是每次都不是愿不愿意,直接就是被安排了,当然心存不满啊!
所以晚上一开始上班心情不太好,后续才稍微缓和一些,也是跟一个同事发了排班,她也评价:
因为这个同事在我的前面,周六一天本来轮到她加班的一天,周日我加班,这下周六我还得去,连上的,相当于夜班下了没休息。。。我说大领导说是行政班上啊,她这么说了一句话,稍微缓和了一下我的心情“她们是每周都要上啊”,再转过头一想,也是啊,她们现在安排的每周周末选一天都得来加2小时班,我这也是被“抽中”偶尔一次加3小时,虽然连着上,一天没休,也是稍微平缓了一下扑腾的心情。
一晚上就在祈祷人少点,让我能睡觉吧!第二天加班还能稍微平缓一下心情,就当夜班没睡觉了,前半夜人。。。。真不少,从我接班开始一直忙,甚至九十点钟一帮二十多号人排队挂号采核酸的,光是我手敲字都麻了。中间还有那么两三个过来做核酸,问他有没有带身份证,回答没有,再问有没有带医保卡或者身份证照片,还是没有,因为他们一帮子人也多,我说没有身份证信息的到旁边导医台也就是前台填个信息单来排队建档,其中一个骂骂咧咧地走了,表达的意思是要投诉我们,把他赶来赶去的,但是听他说的没有那么生气,我以为他说的是核酸检测门诊那边或者急诊科呢!
已经连着挂了七八个了,听到急诊科在吵架,过了两分钟我这边电话也在响,我没空接,准备手下的病人完成了再接,后面电话铃声就没了,门口警卫过来了,问我为什么把病人赶过去,我说他们没身份证医保卡,让他们去前台填单子啊!他明白了也就走了,那几个病人也拿着手上的单子给我了,态度也还好,没有那么生气,八成也是知道是自己理解有误了吧!
就这样一晚上还算顺利,但是很忙很忙地度过了,一晚上100多号人,尽管几次都90多人,但是上次超过100人还是5月底,这已经2个月了。
只要有核酸这个检测在,我们反正是不得消停的,没看病的病人,我们也得忙……
反思
如此不受控制地被管制,被安排,被要求再加上不知道自己的“多”付出的有没有应得的回报,就是我一直不停折腾的很重要心理支撑的原因吧!因为不想被安排,所以一直折腾!!