《细节》阅读总结

书籍《细节》，刚看到这个书名时，就再想这本书的内容应该讲得是关于细节的微小事情引发影响他人。

就像我们做服务行业的，销售产品是一方面，但更多的是要在服务的细节上是否能让客户体验感好。有时客户看中的不是产品的本身，而是你的服务质量是否能打动客户。

在我参加的一些线下活动中，其中行动派的线下活动特别好，场内的布置还是矿泉水瓶，无一不透露出行动派的细节的服务，让人体验感特好，所以我也很喜欢参加这样的活动。

所以，越是细节，我们越要注意。目标有时太大，会让人喘不过气来，瓦解成一个个小目标小细节，清晰明了，更有动力完成。

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Day106-4组69号细玲-《细节》阅读总结