新入职场小白万万不能范的错误,与钱挂钩要谨慎。
2017-04-18 本文已影响0人
大音无声清风语
新进职场销售员,难免会范错误,但这个错误千万别范,不然自己吃亏赔钱。
以前公司来了个大学生小刘,分到销售部做销售,当时我是经理。第一月特别认真,花费很多时间在客户身上,客户说什么也尽量满足,真是把客户当成初恋在谈.
但就是这种行为让客户起了歪心思,客户见他听话又单纯,单子谈成后,先付了30%,货到齐后,故意说中间费用小刘说承担,这一单中间费用成本有3000多,公司不会承担中间成本费用,早跟业务员说好了的。小刘都急哭了。
我带小刘去客户那,他继续撒泼打浑,因为没有证据,货他收了,最后威逼利诱,要求他马上付清款项,并承担一千费用,剩下的公司承担。
回到公司跟老板求情,下军令状,下个月帮小刘把业绩做起来弥补损失,小刘只做一万字反思。
刚毕业做销售的孩子,长点心吧!钱这种事一定要跟客户讲清楚,留证据。财哥建议,工作电话一律录音,一则有个证据,二则可以分析遗漏的信息和客户的心理,下次采取怎样的销售动作对客户口味。所有敏感工作内容一律邮件来往,关键时刻有天大的用处。