如何摆脱工作中的焦虑情绪

      最近看了《小强升职记》不禁让我回忆起前几年在私企就职时的工作状态，那时我是一个经常要在外办事的基层财务人员，工作内容即需要处理文件提供服务，又需要进行相关业务的营销，在加上各种突发事件的突袭，每天的工作状态就和打仗一样，加班做事早已是家常便饭，自己心中也常常郁闷痛苦压力重重。

    其实这就是在工作时没有做到一次只做一件事情而导致的不良情绪，如果脑袋里每次只装一件事，就可以将自己从周围嘈杂的环境和重重的压力中解脱出来。我每天的工作总是要做不同的事情，就像蛇发女妖美杜莎的头发一样，互相纠缠在一起，不仅严重影响了我的心情，还让我感到压力重重。那时我常常有摔客户电话和打上司几拳的冲动，并且做什么事情的时候都很着急，好像尾巴被烧着了一样，总想赶紧处理完这件事之后去处理另一件事。这也就是为什么生活节奏特别快的地方会流行‘发泄屋’这样的东西了。

   就其根源来看，时间管理问题很多时候是事情的重要程度判断不准导致的，人们进入社会工作并不仅仅为了解决生存问题，我们的价值取向决定了选择工作的标准和处理事情的优先级别，价值观在工作中的具体体现是:　　　　

1.管理：工作的目的和价值在于获得对他人或某事物的管理支配权，能指挥和调遣一定范围内的人或事物。　　　　

2.成就感：工作的目的和价值在于不断创新，不断取得成就，不断得到领导与同事的赞扬，或不断实现自己想要做的事

  3.社会交际：工作的目的和价值在于能和各种人交往，建立比较广泛的社会联系和关系，甚至能和知名人物结识。　

  只有找到了自己的职业价值观之后，在处理工作中的事务时就能得心应手，假设现在有这么两件事情摆在我的面前，一件是管理一个部门处理日常事务、做培训、辅助协调客户关系等，另外一件是处理客户的特殊业务，为公司带来了更大的业务收入。

  那么我更倾向于是选择后者，因为在我的价值取向里做事实才能带来成就感，同时我也想兼顾去与更多的客户保持联系，获得相对广泛的社交关系。

    那么接下来就是为每天的工作做优先级别判断，此时需要用到就是四象限法则。第一象限：紧急且重要的事情。这个象限的事情应该立即去做！工作中的主要压力和危机都来自于这个象限。第一象限就是一片雷区，所以做这个象限的工作次数越少越好。想想那时的工作中:没有提前去现场确认资料，导致客户到达后延误办理时间，上司临时安排办理一个要外出办理的事情，与目前手上的工作内容有时间上的冲突，结果打乱了自己原有的工作计划，这些都是紧急且重要的事。

  第二象限：重要但不紧急的事情。这个象限的事应该有计划的去做！我们应该将主要的时间和精力投资于第二象限，不能因为它不紧急就不去处理。方法就是尽快对它进行任务分解并制定时间表；每次投入很少的时间就可以完成一项庞大的任务。此外，将时间和精力集中于第二象限的好处还体现在可以减少第一象限80%的事务，因为第一象限80%的事务都来自于第二象限没有被很好处理的事务，也就是说很多压力和危机是自己强加给自己的。还是以我切身体会来说，如果每天抽出一个小时左右的时间运用网络发送企业宣传信息，长期来看还是有网络客户愿意与我们合作，定期（每周一次或者每月一次）把业务流程做成文本形成模板文件，并经常更新这些文件就不会临时要用的时候还要去网络上找；每天下班后主动问问上司有什么需要第二天去处理的事情，提前安排好时间协调其他人员配合完成，并及时汇报（语言或者文字）自己当天工作的进展情况，尽可能减少上司交办的临时事件同时也便于上司的管理。　　

  第三象限：紧急但不重要。这个象限的事情请交给别人去做！因为第三象限的事务是我们盲目又忙碌的源头。这个象限里的事务最好能放权交给别人去做，或者通过委婉的拒绝减少这类事务的产生。要离开的客户需要准备交接材料等后续工作，就可以交给其他不忙的同事办理，或者和对方约到某个指定时间集中一次性办理完等。

  　 第四象限：即不紧急也不重要。这是一个用于缓冲调整的象限，所以尽量不去做。当你疲惫的时候，可以通过做一些不重要而且不紧急的事情来调整一下心态和身体，但是你不能在这个象限里投入太多的精力，否则你就是在浪费生命了。例如:外出办完事在回来的路上闲逛就有点浪费时间，有这个时间是不是可以考虑试着电话联系联系客户，也许客户就不会抱怨没有得到什么服务只感觉总被催款。

    总之，回到我们最初工作的初心来俯瞰工作，找到那个价值点再来一个一个的各个击破它们，就能把工作做到游刃有余。