社群运营--个人作品
新德益3月VIP全程班社群分析报告
截止3月31日，VIP全程班学员共208人；公益群共3个，累计1046人；公开课报名人数为2036人。其中全程班报名人数与2018年同期报名人数（197人）基本持平，以下为3月全程班学员分析报告。
一、学员增长情况统计
二、学员基本情况分析
三、社群需求分析及其改进方案
一、学员增长情况统计
3月全程班学员增量为161人，同期增长13%。本月推广渠道如下：
1、线上推广：公众号广告1次，日常推送文末广告20次，阅读原文链接转换26次，公开课推荐4次；线上报名团购活动2次，微信文章转发活动2次，邀请好友点评减免活动1次
2、线下：川大公开课讲座1次，共60人参与，其中现场报名人数为4人
3、其他：老学员推荐共26人，二战考生共4人
二、学员基本情况分析
1、全程班学员基础情况统计
（1）考生考试次数：一战考生84%；二战考生15%；三战及其以上考生1%
（2）本科生源：985/211为8%；一本为58%；二本为34%
（3）报考目标：985为32%；211为57%；一本为11%
目标院校普遍为相较本科院校升1-2级（占比84%）,部分考生为二本报考985院校，或是双非一本报考清北复交（占比16%），针对这部分考生应进行着重关注，提醒他们的复习难度以及进度，同时进行择校建议，避免出现后期换学校问题。
（4）报考城市：北京为25%；上海为14%；广州为11%；深圳为1%；四川为5%；武汉为6%；其他为38%
报考城市中北京、上海、广州是绝对的报考热门，有50%的同学都分布在这三个选项里。
目前为考研初期准备阶段，可帮助考生分析择校问题。回答模板如下:
“很多同学问择校建议，但是说实话择校建议很难给，因为这是一个绑定风险的提议，在彼此不是很了解，两个人价值观可能存在巨大差异，例如一方倾向于保守，一方倾向于冒险的情况下，冒险的一方直接基于自己的价值观给保守的一方建议，对后者来说可能并不是最好的方式。
个人认为，为了自己名校情结或者是城市情结选择考大城市的好学校是最爽快没有后患的决策，为自己想要的青春拼一把，赢了算我的，输了也算我的，当你都想到这个层面了，考研这件事（其实以后找工作也同理）对你来说也就不存在什么认知障碍了，并且你现在所做的每一件事都是在迫近给自己设定的理想状态，这很幸福。当然为了稳定为了照顾家人，或者是很明确以后就是要回家乡发展，提前给自己打基础，选择考家乡的学校，这也不错。
如果是抹除掉每个人性格和所处环境的限制，我认为年轻的时候还是应该去大城市，认同虎掰掰说的，你可能很优秀，但是一个人要在自己身上克服一座城市的惰性真的太难了。（大概是这个意思，不是原话。）
加上一切资源的分配肯定都是不平均的，大城市拥有的资源更多，更具体一点来说，钱更多、精尖技术更多、有想法的人也更多，不说BAT这样的大厂，你可能随便去一家初创的互联网公司实习，都可能碰到来自清华北大人大上交复旦的创始／管理团队，并且从他们身上学到好的工作习惯，这可能在未来某个时机给你带来超出预期的回馈。这一切都是安稳的小城生活很难赋予你的，也是命运对你当初勇敢冒险的奖励。”
2、全程班学员学习进度
（1）公共课·英语
目前学员针对英语基本都处于单纯背单词阶段，以APP为检验方式的学员占比63%，这个习惯应进行提醒改正。
按照提醒完成一次真题模拟的学员占比30.7%，应再次进行提醒并进行制定考察任务。
阅读进行进度尚可，定于下周一（即4月1日）展示优秀学员笔记，进行鼓励。
（2）专业课
参与调查的208名同学中，有超过120名同学都自己整理了专业课的笔记，总的来说，自己动笔整理的同学比较多。针对没有自行整理的学员，本周内可进行一定督促，参考模板如下：
“我们一直非常鼓励大家自己动手整理一下笔记，经过自己思考以后重新输出的知识点才是真正属于你的，我们全程班的同学每节课下课以后会有同学交出这样的笔记。可是说是大家认真上课最好的证明了！
很欣慰，有接近60%的同学是自己手动整理传播学框架的，其中23%的同学已经把《传播学教程》（或者其他经典的框架性参考书）的框架整理完了。自己手动梳理一次以后，一定是可以加强对整个学科的知识结构的掌握的。而且，我们自己学习中的很多问题，真的要动手才会发现。
去对照课本梳理一次，你总会发现，你之前可能疏忽了某些章节、自动略过了某些理论、或者是对知识点之间的结构层次把握不清晰。这些暴露的问题都可以成为之后加强复习的方向。”
三、社群需求分析及其改进方案
1、学习方法类，院校咨询类信息仍为学员所需
针对各个院校推出整合性信息推送，内容包括：专业情况、师资力量、录取分数、报录比、题目分析、复习重点、参考书目、经验贴等内容。暂定为4月推送，每周推送2-3篇文章。
内容链接参考可见：
2、课程答疑时长和时间安排仍有欠缺
调整课程时间，将原本的单次课程3小时，中间休息一次15分钟改为单次课程3小时，中间休息2次，一次5分钟。并安排课后答疑时间15分钟。
社群内安排小助手进行二次答疑，每日进行问题收集反馈给老师，第二天上课予以解答。
暂定实行的每日答疑总结
3、学术性知识点缺乏案例讲解
已通过查询知网、传媒人网、人民日报、新华社等平台丰富案例库并添加至相应知识点的知识图谱中，并和老师完成上课案例讲解的沟通。
另安排一周热点事件固定推送，并根据每日课程安排将相应热点再次发至群中提供案例，保障学生完成知识解读。
内容链接参考可见：
4、提供参考性的考研复习的时间安排，信息发送模板如下：
“这里说一下比较标准的考研复习的时间安排，大家可以对比这个标准化的时间表权衡一下自己现在的作息和学习时间表是否需要调整。
6:50—7:10 赖床并且起床
7:30 以前洗漱、吃早餐、、并且到图书馆
7:30—11:30 保证4小时的高效率学习时间
11:00—13:45 吃午餐和午休
14:00 要进入高效率的学习状态
14:00—17:00 保证3小时的高效率学习时间
17:00—18:20 吃晚餐并且休息一下
18:30—21:30 保证3小时的高效率学习时间
21:30—22:30 回家、洗漱、核对自己今天的学习任务是否完成，并规划明天的学习任务
22:30—23:30 机动地安排学习任务，刷公众号、刷单词、看专业课或则看政治都可以（尽量看比较催眠的）
24:00以前进入睡眠状态
这个时间表基本可以保证你大家有10小时的高效率学习时间，在保证注意力专注的前提下，10个小时可以完成的任务量在现阶段肯定是足够的。
保证适当的休息很重要，大脑高速运转天也需要充分的休息才能恢复状态；以及，现阶段就每天14、5小时的学，后面冲刺期再加码，提高学习强度的空间就很小了，保证效率，并且留有进步空间是很重要的。
如果是病理性的失眠导致休息不好，就去看医生，如果是自己长时间习惯性晚睡，导致的生物钟整体后移不到一两点睡不着你可以尝试以下的方法，会有一点点作用：
（1） 中午不要午睡，尤其不要午睡太久，午睡积蓄的能量晚间没有消耗完的话，很难安稳地进入睡眠状态；
（2）适当的做一些有氧运动，跑步，哪怕散步都可以，30分钟就好，都有利于增加你的疲惫感；
（3）根据Discovery的记录片，人在沐浴后45分钟左右睡意会达到顶点，大家可以根据这个调整一下自己晚上洗澡的时间；
（4）花王眼罩和thisworks深度睡眠喷雾在使用初期效果还是不错的
如果以上还不够的话，可以来接受班上优秀的小伙伴的监督和Push，成为暑早自习打卡班的一员，和他们一起早起打卡，一起好好学习。”
5、完善学员学习档案，进行打卡监督。
学员3月学习档案示意图
6、完善社群答疑体系，规定答疑时间并进行每日汇总，避免问题重复提问。
固定时间为每日中午11：00-13：00，下午17:00-19:00，晚上21:00-23:00统一进行答疑回复，避免学生时刻关注群消息从而打断完整的复习时间。每天晚上将本日答疑问题进行汇总整理发至群中，避免同样的问题被反复提问。
