启示录03关于市场调研

市场调研注意：
忽视市场调研，产品会偏离正确的方向；太依赖市场调研，产品则会陷入偏执。

常用市场调研工具和方法：
1.用户调查

用户调查需要注意：（1）设计调查问卷并非易事，要结合具体情境仔细设置问题，避免先入为主，措辞不清，否则其他部门就会质疑你的调查结果。（2）调查结果只会为解决方案提供一条路径，并不是解决方案本身。哪怕所以用户都回答喜欢X特性，我们还是可以通过提供Y特性更实际地解决他们的需求。

2.产品使用分析

指利用工具分析用户访问，使用产品的行为。

3.数据挖掘

用户的账单和账户信息，产品数据，性别比例，特定人物的活跃程度和分布情况，都可以使用数据分析工具回答。

4.拜访用户

没有一种方法可以替代前往用户使用产品的场所实地考察的作用。

5.人物角色

记住，你要面对的绝非单一类型的用户，务必找出若干主要用户类型，深入了解他们，弄清楚哪些是当前用户，哪些是潜在用户。

6.可用性测试

尽早、反复地进行可用性测试，不光阅读反馈信息，更要观察、记录用户的行为和反应（比如兴奋、沮丧）

7.同类产品分析

找出竞品优势，学习对方成功的经验。

市场调研工具可以回答以下问题：
1.谁是目标用户？

2.用户会怎样使用产品？

3.用户能想明白怎么样使用产品吗？障碍在哪里?

4.用户为什么选用你的产品？

5.用户喜欢产品的哪些特点？

6.用户希望如何改进产品，增加哪些功能？

关于用户研讨会
用户研讨会上不可能讨论出成功的产品
1.用户不知道什么样的想法是可行的，多数用户对现有技术一无所知。

2.没见到实际产品，用户不知道自己需要什么，想要什么。

-以上内容出自启示录。