《管理的常识》读书笔记–什么是计划

计划的定义
1.计划既是动词也是名词。为实现目标而寻找资源的一系列活动，这是计划的动态。这一系列活动输出的成果，这是计划的静态。
2.动静的结合，就是为了解决目标与资源的匹配。
3.组织因目标而存在。目标决定管理的所有活动的出现以及这些活动的价值，比如人和事、权力和责任。目标一定是未来的，甚至是遥远的。计划则是将遥远的未来拉近到现在，解决未来与当下的差距问题。
4.计划管理的广义定义：制定计划，执行计划，检查计划。狭义定义：制定计划。通常这样描述：计划就是5W1H——做什么（What to do it）？为什么做（Why to do it）？何时做（When to do it）？何地（Where to do it）？谁去做（Who to do it）？怎么做（How to do it）？

计划的两大特性：目标与行动
1.计划起于目标，讫于目标的达成。目标是计划的核心，认识目标会让你更好地计划。
2.人们总是希望目标合理，但是目标一定是不合理的，因为目标是对未来的预测，是基于假设而预测的，预测无法合理。为什么目标要基于对未来的预测呢？因为目标是解决未来问题的，而不是现在的问题。
3.设定目标的时候，并不是看企业自身具有什么资源，具有什么能力，这些企业是要考量，但是更重要的是要判断发展的趋势以及所面对的竞争。如果不能够基于这些来设定目标，而是基于自身的能力和资源来设定，也许目标合理，能够实现，但是当目标实现的时候，也许你的企业已经被同行和市场淘汰。所以，在今后的管理中，请不要去探讨目标的合理性，因为它一定是不合理的。对于目标而言，不是探讨合理性，而是探讨必要性，这是计划的第一个特性。
4.总结：设定目标的关键问题就是“如果我到达不了哪个位置，我将不存在”。而不是“基于我现在的情况，可以到达哪个位置”。
5.计划的另一个主要特性是行动，而且必须保证行动是合理的。计划最真实的含义是什么？就是确保行动合理，能够找到资源，以实现不合理的目标。计划从本质上讲是寻找资源的计划，不断地寻找资源以实现目标。计划就是对行动的安排。
6.没有行动的计划是无效的，没有计划的行动是致命的。实际工作中确保计划是有行动的，而行动是有计划的。

计划执行的过程管理：一定要在意行动
1.很多管理者对于目标非常在意，每一天都在分解目标，每个月都在检讨目标是否实现，每个季度都在分析目标达成或者没有达成的原因，每一年都在做目标的总结。表面上看这没有什么错误，但事实上是错了。如果我们如此在意目标，不断地分析目标达成的影响因素，其实对于目标实现而言是没有多大帮助的。如果我们把目标放在一边，花费所有的时间来讨论、分析和总结实现目标的行动的合理性、资源的安排以及时间的控制，我确信目标是一定会达成的。
2.目标只有一个，行动有千千万万。行动受制于当前的实际环境，环境则是千变万化的。计划实际就是应变化而生的。CMMI的思想与框架与花花老师所说的一致：执行最优实践一定能达成目标。计划执行的过程管理就是不断检讨行动是不是最优实践、资源是否按期投入、行动是否按期执行。如果你做到了，结果一定是好的，目标自然水到渠成。

计划管理如何推动企业发展
1.企业发展过程中有着三对必须面对的矛盾：短期与长期，变化与稳定，效率与效益。
2.计划管理是通过建立目标的方法，使得三对矛盾统一协调起来。高层负责长期与变化，中层负责稳定与效率，基层负责短期与效益。
3.为什么很多企业平衡不了长期与短期、变化与稳定、效率和效益的关系。其实是管理者管太多了，跨界了，没有发挥到计划管理的职能。甚至犯了一个极其大的错误但是并不自知，这个错误就是，我们给高层管理者很高的待遇和权力，支付很高的薪资，但是他们却做着中层管理者、甚至基层管理者的事情，不断地为成本、品质和效率花费精力，他们并没有去促动变化、关注投资回报以及企业的未来，这就是中国目前的管理状态。这都是员工心声，该你拿的你拿了，该你管的你不管，不该你管的你管了（多此一举）。
4.高层管理者对企业的成长和长期发展做出贡献，中层管理者对企业的稳定和效率做出贡献，而基层管理者对企业的成本、质量和短期效益做出贡献。当所有的管理者都能够做出贡献的时候，企业发展的三对矛盾就会统一协调，企业就可以获得稳定持续的成长，这就是计划管理的好处。

制定计划的关键：消除目标与现实差距的行动是什么
1.目标是未来的、遥远的，未来与现实是有差距的。这个差距就是我们可以确定行动合理的出发点，只要行动可以缩小和消除这个差距，行动就是合理的，这就是制定计划的关键。
2.识别差距，找到解决差距的策略点，围绕着这个策略点展开资源和行动，目标就会实现。
3.做工作计划的时候，一定不要只关注怎么样实现这个目标的安排，而是要关注目标和现实有多大距离，这个距离怎么消除。管理者要和员工反复讨论如何消除差距的问题，经过反复讨论就会得到可行的行动安排，计划就可以有效地制定出来。

计划的有效性
1.计划的制定一定是自上向下的。自下向上，汇集而成的计划是不可靠的，因为人们确定计划的目的不同。人都是自私的，如果考核是完成计划就给予奖励，下面的人就会想尽办法让自己的计划目标小一些，这样就可以触手可及。而如果匹配资源是和计划目标值挂钩，分公司就会想尽办法提高自己的计划目标，不管最后能否实现，先获得资源再说。
2.保证计划有效性的核心就是预算。首先告诉大家目标在哪里、可以运用的资源有多少，之后再安排目标和资源的分解。
3.保证计划有效性的第二个关键是激励政策的安排。因为计划能不能实施，取决于激励政策是否具有足够的吸引力，取决于激励政策是否可以确信并实施。在制定计划的同时，激励政策也需要同时确定下来。
4.保证计划有效性的三要素：①计划必须是项正式的活动，态度必须是认真的，执行才会是遵从的。②不要用原来的方法解决问题。计划是应变化而生的。③获取上司的支持是保证计划得以实施的前提条件。

目标管理
1.目标使人努力，努力使人取得成绩，成绩使人自信自尊，自信自尊使人有更大的成绩。由此，你想调动大家的积极性，你就必须设定一个利他的目标，成就个人必然成就组织。通过目标设置激发出动机：既为共同事业而奋斗，又为个人需要而努力。
2.积极性的调动是重视目标和追求目标的过程，其关键在于：要让大家能看到并达到个人的目标，这是调动积极性的关键。
3.有感：当你发现大家的积极性不够时，好好检讨一下你给大家的目标是不是出问题了？要么大家不知道目标何在（正式场合沟通一致），要么你我目标不一致（道不同不相为谋，早分早解脱）。
4.计划的实现是依据目标管理来进行的。目标管理分目标设置与目标管理（好拗口）。目标设置四原则：①目标一定要明确，不能宽泛。②目标是可以衡量的。③目标之间要平衡。④目标要有预算。结合SMART原则可能会更好。目标一般分经营性目标（硬性的，如利润、成本、质量）、管理性目标（软性的，如效率、流程、服务）。目标管理就是让每一个人都有目标，每一个人都有实现目标的措施。每个人亲自参与工作目标的制定，在工作中实行自我控制，并努力完成工作目标。
5.有感：管理者如果能够依据下图执行目标管理，目标有了，措施有了，大家都统一了，我想全员积极性自然就会起来了，行动起来了、目标则水到渠成。

《管理的常识》读书笔记–什么是计划

为什么“计划没有变化快”
1.计划没有变化快。我要这计划有何用？推行计划管理遇到的最大阻挠莫过如此。
2.事实上，计划没有变化快的原因是，计划没有涵盖变化，是计划本身没有设计好，一个好的计划一定是可以包含变化的，是可以预测趋势的，是能够和趋势走在一起并获得机会的。一个涵盖变化的计划，一定是要判断趋势，具有前瞻性以及适应变化的柔性。
3.总结：但凡口吐“计划没有变化快，我不做计划了”的人，其实都是自身的不足。虽然我不足，但我还不想改善，这才是最大的问题。涵盖变化的计划，我想是可以通过风险管理来实施的。一份好的计划应包括：正常情况下的行动，可能出现的变化（风险）及应对计划。