做为互联网人，你真的理解“运营”这个职能吗？

在我迷茫的时候朋友推荐了黄老师的《运营之光》这本书，并关注了“三节课”公众号，发现了互联网P1课程并毫不犹豫报了名，学习这门课程一周了，在这里分享一下我近期学习的收获。

怎么定义和理解 “运营”？

其实在互联网中，“运营”这个职能来源于互联网时代的产品价值构成发生了部分改变。

以最简单的要经营管理好一个微信群为例，我们可能就需要——

1.把一批跟这个主题相匹配的人拉进到这个群里；

2.给一个群设定好一个主题；

3.找出群中热情的用户，有意识地加强沟通。

3.明确群规，以规则界定清楚，哪些事情应该在群里做，哪些事情则不应该？（例如发广告则踢）

4.在群里定期抛出一些与群的主题定位相符的话题，并引导讨论，维护好群内的氛围；

5.定期组织其他线上线下活动，通过活动让更多群成员熟悉起来，从而可以在群内展开更多的话题交流和碰撞。

现在你会发现，跟“推广”和“销售”这样单一的工作内容不同，这个复杂的过程确实更具备一种“养”的感觉，即你通过你的一系列行为增添了一款产品更多的价值。 而且，我们似乎也找不到一个类似“推广”、“销售”这样的名词来界定这一系列要做的事情。

因而，我们最贴切的称呼，似乎只能把它叫做“运营”。

从而总结出——运营就是通过一系列穿针引线的行为和资源投入，让一件事能够良性地运转起来。所谓运营，其实就是为了帮助产品与用户之间更好的建立起来关系，我们所需要使用的一切干预手段。各种运营手段的划分无非两方面，一是拉新、引流、转化，二是用户维系。前者的具体职能有第三方渠道推广、病毒营销、新媒体、广告投放、活动、品牌传播之类的，后者包括客服、用户体系建设、用户激励、用户召回、运营机制设计等。

一家互联网公司的运营工作流程&全貌是怎样的？

关于一家互联网公司的“运营”部门具体怎样工作，要做哪些事，我们不妨直接来看下图。

在互联网行业中，一个真正意义上的“理想运营”，是需要具备能力可以主导和Hold住这个流程中的全部4个环节的。但是，就目前行业中的现状来看，大部分运营从业者其实都只能关注到和完成好第三个执行阶段中的工作，而缺乏意识和能力去完成好策略制定、工作规划、数据分析等方面的工作。眼界、思维都高度受限。先了解自己，再精准地定位自己。  

在第二章的运营的职能分工和职业发展学习中，规划了自己的运营职业路径。

互联网行业“运营”相关职能分工如图所示——

而大多数互联网公司必不可少的职能分别是：内容运营、活动运营、用户运营。那么这三大模块的具体工作是什么？对谁负责了呢？以新浪微博为例——

从中我也明确了自己的职位方向——内容运营，先将内容运营发展成自己的强项，再向其他领域进攻。我现在只是处于初阶运营阶段，我的目标是4年内升级为专家级运营。

这几天的学习内容大概就这些了，很多细节东西没有照搬上来，浓缩都是精华，哈哈~~~虽然这几天只是对运营这个职位做了个系统全面通俗易懂的了解，我还结合黄老师的《运营之光》做辅助学习，最大的感触是自己有个方向感，大方向确定了，目标也填好了，接下来就是学以致用了。感兴趣的同学们快跟上我们的步伐~~~~