多边平台式样｜商业模式式样（3）

这是我的《商业模式新生代》第04篇 学习笔记！所谓商业模式式样，即把相似的商业模式进行式样化。今天我们分享第三种商业模式式样——多边平台式商业模式。

式样定义

多边平台把两个或者更多有明显区别但又相互依赖的客户群体集合在一起。只有相关客户群体同时存在的时候，这样的平台才具有价值。多边平台通过促进各方客户群体之间的互动来创造价值。多边平台需要提升其价值，直到它达到可以吸引更多用户的程序，这种现象被称为“网络效应”。

式样详解

• 多边平台被经济学家称为“多边市场”，是一个重要的商业模式，如Visa信用卡、Facebook等。
• 多边平台把两个或多个有着明显区别但又相互依赖的客户群体集合在一起，它作为平台中介用于连接这些客户群体、并创造价值。如Visa信用卡连接了商家和持卡人；计算机操作系统连接了硬件生产商、软件开发商和用户；报纸连接了读者和广告主。
• 多边平台必须有能力同时吸引和服务所有的客户群体，并以此来创造价值。
• 多边平台需要两个以上的客户群体来支撑，常常会面临着“先有鸡还是先有蛋”的问题。事实上，解决这个问题的方法就是针对某一个客户群体，为其提供低价甚至免费的服务，并依靠这个群体来吸引另一个与之相关联的客户群体。对多边平台来讲，选择哪个客户群体、以及以什么价格来吸引他们，是需要研究的重要课题。
• 对多边平台来讲，其最主要的成本是运营费用。
• 多边平台必须问自己几个关键问题：我们能否为平台各边用户吸引到足够数量的客户？哪边的客户对价格更加敏感？我们是否能够通过补贴来吸引对价格较为敏感的一边用户？平台另一边是否可以产生足够的收入来支付这些补贴？

Google的多边平台商业模式

Google的核心资源是搜索平台；这个搜索平台支提供了三种不同的服务，分别是网页搜索、广告投放和第三方内容货币化。Google有三个关键业务，分别是建设并维护搜索引擎基础设施、管理三类客户细分群体、推广其搜索平台。Google的三类多边平台用户分别是：普通网民、广告主和内容创作者。

其它研究案例

• 游戏平台的多边平台商业模式分析
• 苹果公司是如何慢慢演变成一个强大的多边平台运营商的？

---

END 2019年5月4日