职场小白必看之双赢思维

毕业了几年工作中表现的依然像个菜鸟？

做了很多努力却被投诉，被领导批评？

一件事和同事做一起做，同事晋级，你降工资？

这样的事情我们常常遇见，也常常在批评后冲动一把，许下誓言改变自己，可最后总是不了了之。今天就跟大家分享一个改变这一切的小方法：双赢思维。

双赢思维：五个核心问题

1、我想要的是什么？

2、对方想要的是什么？

3、事件的平衡点是什么？

4、我的原则是什么？

5、我是否可以退让？

事件一

背景：

某公司业绩管理部业绩专员A要做销售部业绩通报。业绩管理部业绩专员A从公司财务部专员B处得到了业绩通报数据，并按照业绩通报要求做了整理后发至销售部内勤C核对。待确定无误后全公司通报。业绩管理业绩专员A需要在第二天在经理办公会上通报，故将整理后数据发至销售部内勤C核对，并要求与当天下班之前反馈核对结果。

沟通情景：

业绩管理业绩专员A：亲爱的，现在销售部业绩通报数据出来了，需要你核对下数据。

销售部内勤C：好的。

业绩管理业绩专员A：要在今天之内反馈完毕哈。

销售部内勤C：今天我没时间，今天我有很多事情要做，没时间核对数据。

业绩管理业绩专员A：明天总经理办公会上要通报这些数据，今天必须要核对清楚。

销售部内勤C：你给的时间太晚了，今天我有很多事情要做，没时间核对数据。有些数据不是我们部门核对，你应该找财务。你从财务要的数据我们部门核对不了。数据提报就应该是谁提报谁负责数据的准确性。我和财务数据系统不一样，核对不了。

结果：

B向业绩部总监、销售部总监投诉了A。

业绩部总监批评业绩专员A。

业绩专员A认为自己委屈，在竭尽全力做事却被领导批评。

事件分析

业绩专员A的角度分析

事件：当天确定深分业绩通报数据反馈结果

1、我想要的是什么？

A想要销售部内勤C在当天之内把业绩监控数据核对完毕。

2、对方想要什么？

1）销售部内勤C想要晚一点核对；

2）销售部内勤C想更改指标数据提报流程以减少自己的核对任。

3、我是否可以退让？

业绩专员A想要在今天得到核对无误的业绩监控数据，现在销售内勤不想在今天之内完成并且更改数据提报流程，冲突点是时间上不统一。业绩专员A在时间上不能退让，因为第二天要在经理办公会上通报数据结果。但是在销售内勤想要更改指标数据提报流程的目的上是可以退让的。

故业绩专员A应该首先同意可以修改指标数据提报流程，但是需要与财务部专员B沟通，更改后的流程需要从下个月开始执行。其次，强调本月数据反馈时间太少是自己的责任，明确告知销售内勤C业绩通报时间，数据收集、整理、核对、反馈的时间节点，与其沟通合适的时间。最后，强调本月业绩通报会议迫在眉睫，不能再会议上无数据可出，到时候所有数据对接人都有责任，希望销售内勤C可以帮忙在今天之内核对出数据。

希望职场小白、职场后菜鸟都可以在生活的点滴中学习到更多，成长的更快。

做事要凡事三思。双赢思维、五个核心问题、值得拥有。

1、我想要的是什么？

2、对方想要的是什么？

3、事件的平衡点是什么？

4、我的原则是什么？

5、我是否可以退让？