从事旅游行业的反思

      今天在单位值班，全天居然一个客人都没有进门，这让我胆战心惊，压力大增。按照往年这个时间是旅游旺季，我们单位经常人手不够，因为秋季是外出旅游最美的季节，大自然创造的色彩最丰富。可是今年我们单位生意一落千丈，反思一下原因：

1、今年旅行社普遍不景气，批发商隔三叉五搞特价促销，也有可能是旅游包机航班增加太多，位置太多不容易消化掉。

2、缺少新的客户来源，前几年我们单位生意不错，因为每个人都亲自带团，因为服务好、加上跟客人相处很好，所以积累了一些新客户。现在我缺少吃苦耐劳精神了，常常是聘请外面导游带团，能不上团就不上，所以接触不到新客户.

3、以前我会根据市场情况，通过陌生拜访开发一些新客户。现在自己以转行和年龄大为借口，缺少动力和斗志了。

4、旅游同行竞争激烈，其他旅行社建立兼职销售员队伍，到小区和社区去销售旅游产品，既方便客户又获得了客户信任感。

5、旅游电商冲击，现在携程、途牛、同程、驴妈妈等大旅游网站都是全方位为客人提供服务，既提供单项旅游服务产品预定，例如订机票、定酒店、定火车票、订门票等服务，又能预定传统旅行社跟团旅游产品，这样一来旅游电商产品比我们传统旅行社丰富得多，而且是24小时提供服务，让客人形成了消费习惯和消费依赖。

6、旅游专业知识不突出， 现在出行越来越方便，国内旅游线路网上容易获得，已经不需要自己提供服务了，客人更多是需要国外旅游线路的策划和安排，可惜自己英语还在学习中，不能满足客人刚性的旅游消费需求。

      为此自己继续在旅游行业发展，一定要下决心努力成为旅游行业专家。例如：1、努力学好英语，成为国外旅游线路定制专家，2、亲身体验周边民宿和特色酒店，成为周边游旅游专家，3、专门研究相关亲子旅游产品，成为亲子旅游活动专家。一旦成为旅游专家，通过混不同圈子，你身上标签会得到别人的信任和传播，客户会源源不断闻风而来。

      加油吧，为自己未来负责！